经验技巧1 如何巧妙地回答面试官的问题
所谓“来者不善,善者不来”,程序员面试中,求职者不可避免地需要回答面试官各种“刁钻”、犀利的问题。回答面试官的问题千万不能简单地回答“是”或者“不是”,而应该具体分析“是”或者“不是”的理由。
回答面试官的问题是一门很深的学问。那么,对于面试官提出的各类问题,如何才能条理清晰地回答呢?如何才能让自己的回答不至于撞上枪口呢?如何才能让自己的答案令面试官满意呢?
谈话是一门艺术,回答问题也是一门艺术。同样的话不同的回答方式往往会产生不同的效果,甚至是截然相反的效果。在此,编者提出以下几点建议,供读者参考。
首先,回答问题务必谦虚谨慎。既不能让面试官觉得自己很自卑、唯唯诺诺,也不能让面试官觉得自己自负,而应该通过问题的回答表现出自己自信从容、不卑不亢的一面。例如,当面试官提出“你在项目中起到了什么作用”的问题时,如果求职者回答:我完成了团队中最难的工作,此时就会给面试官一种居功自傲的感觉,而如果回答:我完成了文件系统的构建工作,这个工作被认为是整个项目中最具有挑战性的一部分内容,因为它几乎无法重用以前的框架,需要重新设计。这种回答不仅不傲慢,反而有理有据,更能打动面试官。
其次,回答面试官的问题时,不要什么都说,要适当地留悬念。人一般都有猎奇的心理,面试官自然也不例外。而且,人们往往对好奇的事情更有兴趣、更加偏爱,也更加记忆深刻。所以,在回答面试官问题时,切记说关键点而非细节,说重点而非和盘托出,通过关键点,吸引面试官的注意力,等待他们继续“刨根问底”。例如,当面试官对你的简历中一个算法问题有兴趣,希望了解时,可以如下回答:我设计的这种查找算法,对于80%或以上的情况,都可以将时间复杂度从O(n)降低到O(log n),如果您有兴趣,我可以给您详细分析具体的细节。
最后,回答问题要条理清晰、简单明了,最好使用“三段式”方式。所谓“三段式”,类似于中学作文中的写作风格,包括“场景/任务”“行动”和“结果”三部分内容。以面试官提的问题“你在团队建设中,遇到的最大挑战是什么”为例,第一步,分析场景/任务:在我参与的一个ERP项目中,我们团队一共四个人,其他三个人中,两个人能力很强,也比较好相处,但有一个人不太好相处,每次我们小组讨论问题时,他都不太爱说话,分配给他的任务也很难完成。第二步,分析行动:为了提高团队的综合实力,我决定找个时间和他单独谈一谈。于是我利用周末时间,约他一起吃饭,顺便讨论了一下我们的项目,我询问了一些项目中他遇到的问题,通过他的回答,我发现他并不懒,也不糊涂,只是对项目不太了解,缺乏经验,缺乏自信而已,所以越来越孤立,越来越不愿意讨论问题。为了解决这个问题,我尝试着把问题细化到他可以完成的程度,从而建立起他的自信心。第三步,分析结果:他原本是小组中能力最弱的人,但是,慢慢地,他的技术变得越来越厉害了,也能够按时完成安排给他的工作了,人也越来越自信了,也越来越喜欢参与我们的讨论,并发表自己的看法,我们也都愿意与他合作了。“三段式”回答的一个最明显的好处就是条理清晰,既有描述,也有结果,有理有据,让面试官一目了然。
回答问题的技巧是一门大学问。求职者可以在平时的生活中加以练习,提高自己与人沟通的技巧,等到面试时,自然就得心应手了。