我做淘宝生意那会儿，在网上买东西的人很多。有个沈阳的女孩打电话给我，她已经把400块钱汇到我的账户，希望我尽快把商品发给她。我像往常一样打包发货，在发到小女孩那货单时，特意给她留下的电话发了条短信，告诉她及时查询快递。
隔日，很意外收到了女孩母亲的电话，她问我，孩子买的商品是否发出。此时我才知道，汇款的女孩只有14岁，我告诉那位母亲货发出的时间，并再次提供发货单号。
女孩的母亲说她打过快递公司的电话，查询不到此单号，随后又问了一句：你说实话，到底发了没有？女孩母亲的怀疑让我很生气，我赌气地回她：货发了，单号也没错，查不到是你的事。便挂断了电话。
女孩的母亲很快又打电话过来，她的声音急促又带有哀求：希望你能理解我的心情，孩子还小，那400块是她的压岁钱，她第一次在网上买东西，第一次在银行存款，我好担心她做这些事会不会受骗，钱是小事，如果遇到坏人，对孩子的一生影响很大。
我拿着电话，感觉自己的心突然被什么堵住一样。从孩子学走路开始，父母都会伸出双手在尽可能的范围内给予保护。而这个14岁的女孩在迈入社会的第一步时遇到了我，我扮演了多么重要的角色。我马上打快递公司的电话查询，结果一样，无此单。客服小姐说：“有可能是还没来得及录入或邮件在途中出现了问题。”
我拿起手机，心情沉重地发短信给那位母亲：快递单号查询不到，但商品确实发了。短信发出去，没有反应，我再打电话过去，语无伦次地把短信的内容重复了一遍并向她保证：明天还是查不到，我马上退款给你。
“我不心疼钱，只是不想我的孩子受伤，我再汇款给你，麻烦帮我再寄一个好吗？”孩子的母亲缓缓说出这句话，接着是长久的沉默。
晚上10点，我又接到女孩母亲的电话：“东西收到了，我的孩子很喜欢，谢谢你，你是个好人，请不要把我们联系的事告诉她好吗？”
我爽快地答应了。那孩子直到今天也不知道她母亲曾悄悄和我通过电话，大家都明白，我们所做的一切就是为了——孩子，你不受伤。