试题21（2010年下半年试题2）
试题 论多项目的资源管理
在很多企业中，同时实施的项目越来越多，项目经理们经常同时负责多个项目。项目越多，管理就越复杂，因此企业越来越多地遇到多项目管理的问题。多项目的范围既包括相关联的多个项目，也可以是相互没有关联的多个项目。多项目管理区别于单个项目管理已成为一种新的管理模式，它要对所有涉及的项目进行评估、计划、组织、执行与控制。如何协调和分配现有项目资源，以获取最大的收益则成为多项目管理的核心内容。
请围绕“多项目的资源管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1．简要叙述你同时管理的多个信息系统工程项目，或你所在的组织中同时开展的多个项目的基本情况，包括多项目之间的关系、项目的背景、目的、周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。
2．结合你所参与的多项目管理实践，从多项目的资源管理原则、方法、内容及要点等方面论述如何进行多项目的资源管理。
3．结合你参与过的项目中遇到的资源管理的问题，阐述如何从企业层面提供多项目资源管理的保障和支持。
试题21分析
任何组织如果只在高风险的项目上全力以赴，将会使组织陷入困境。项目组合管理从风险和收益的角度出发，它要求每一个项目都有存在的价值。如果一个项目风险过大、或是收益太小，它就不能在组织内通过立项。项目组合管理要求对组织内部的所有项目都进行风险评估和收益分析，并且随着项目的进展，持续的跟踪项目的风险和收益变化，以掌握这些项目的状态。
风险评估和提高资源利用率是项目组合管理的两个要素。任何组织的资源都是有限的，所以项目驱动型的组织必须慎重选择项目的类型和数量。同时，由于资源安排与项目所处阶段有着紧密的关联，如何提高项目的资源利用率，降低项目风险正是项目组合管理所要研究的主题。
项目组合管理的重要作用如下：
（1）在组织内引进统一的项目评估与选择机制。对项目的特性以及成本、资源、风险等项目要素（选择一项或多项因素）按照统一的评定计分标准进行优先级评定，选择符合组织战略目标的项目。
（2）实现项目的财务和非财务收益，保持竞争优势。项目组合管理兼顾了项目的财务收益和非财务收益，以及项目之间的依赖关系和贡献，从而实现整个项目组合的最佳收益，保证组织的竞争优势。
（3）对组织中所有的项目进行平衡。组织发展到一定阶段就会产生不同的项目，只有实行组合管理，才能有效平衡长期和短期、高风险和低风险以及其他的项目因素。
（4）在组织范围内对项目分配资源，保证高优先项目的资源分配。实施项目组合管理，有利于将资源优先分配到关键的项目上，以保证组织目标的顺利实现。
多项目管理包括将企业战略和项目关联，项目选择和优先级排定。多项目管理所关心的是适配、效用（用途和价值）和平衡。
（1）适配。多项目管理的第一个主要内容是识别机会，并且确定这些机会与公司的战略方向是否吻合。某种意义上说，这是在进行深入分析之前对项目所进行的识别和初步审查。需要提出的问题有：项目是什么？项目与企业所关注的焦点、商业战略及各种目标是否适配？需要考虑的事情有：建立一个过程来识别机会，并使这个过程易于掌握；建立一个模板用于判别项目，并将这个模板作为过程的一部分；建立最低接受条件，并将其作为过程的一部分；鼓励出主意和提建议；确保已经建立明确的战略方向和商业目标。
（2）效用。多项目管理的第二个主要内容是进一步定义项目（如果需要的话），并且分析项目效用方面的细节。项目的效用包括了项目的用途和价值，通常用成本、收益和相关的风险来定义。需要提出的问题有：为什么要实施这个项目？这个项目的用途和价值是什么？要考虑的事情有：建立准则，并构造一个模型来支持决策过程；确保决策时准确的数据是可用的；建立一个过程来分析项目信息；在整个企业中使用统一的方法。
（3）平衡。多项目管理的第三个、也是最后一个领域是项目组合的构建与选择。需要提出的问题有：应当选择哪个项目？项目与整个组合是如何关联的？如何使项目的混合达到最佳化？要考虑的事情有：建立一个过程，使其帮助将组合最佳化；不仅仅是单独的项目；召集组合决策会议以做出决策。
有关项目选择和优先级排序的方法（决策表技术、财务分析和DIPP分析），请参考本书第7章的相关内容。
从企业层面提供多项目资源管理的保障和支持的主要方法是建立PMO，从企业全局对资源进行协调和控制。有关PMO的详细知识，请参考本书第18章的相关内容。另外，提高企业的项目管理能力，把项目管理能力变成一种可持久体现的、而不依赖于个人行为的企业行为，将企业的项目管理实践和专家知识整理成适合于本企业的一套方法论，提供在企业内传播和重用，也有利于从企业层面提供对多项目管理的支持。
试题21写作要点
从上面的分析中，我们可以得知，关于“论多项目的资源管理”论文的写作，要点大体上包括以下几个方面：
（1）概要叙述你同时管理的多个信息系统工程项目，或你所在的组织中同时开展的多个项目的基本情况，包括多项目之间的关系、项目的背景、目的、周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。要注意的是，由于是多项目管理，你的职责至少是PMO的成员而不只是一个项目经理。
（2）结合你所参与的多项目管理实践，从多项目的资源管理原则、方法、内容及要点等方面论述如何进行多项目的资源管理。要注意的是，这里只要求讲资源管理方面的问题，其他方面的问题可以涉及，但不能作为重点。
（3）结合你参与过的项目中遇到的资源管理的问题，阐述如何从企业层面提供多项目资源管理的保障和支持，例如，建立PMO、提高企业项目管理能力等。