试题7（2006年下半年试题1）
老高承接了一个信息系统开发项目的项目管理工作。在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，期间客户提出的一些变更要求也由各部分人员分别解决。各部分人员在进行自测的时候均报告正常，因此老高决定直接在客户现场进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。
【问题1】（5分）
请用200字以内的文字，分析出现这种情况的原因。
【问题2】（10分）
请用300字以内的文字，说明配置管理的主要工作并作简要解释。
【问题3】（10分）
请用300字以内的文字，说明针对目前情况可采取哪些补救措施。
试题7分析
【问题1】
结合题目的主体方向对试题进行分析，可以得出，在题目场景中存在的问题。
【问题2】
问题2主要考查对于配置管理过程的记忆和理解，应该按照配置管理过程的框架，对配置管理过程及其所涉及的主要活动进行总结。有关配置管理过程的框架的详细介绍，请参考本书第17章。
【问题3】
问题3主要考查考生对于项目整体管理和配置管理的具体应用。针对题目场景，应该从怎么样保护已有工作成果、理清问题原因、推动项目继续良好进展的角度来回答问题。
试题7解答要点
【问题1】
（1）缺乏项目整体管理，尤其是整体问题分析。
（2）缺乏整体变更控制规程。
（3）缺乏项目干系人之间的沟通。
（4）缺乏配置管理。
（5）缺乏整体版本管理。
（6）缺乏单元接口测试和集成测试。
【问题2】
（1）制定配置管理计划。确定方针，分配资源，明确责任，计划培训，确定干系人，制定配置识别准则，制定基线计划，制定配置库备份计划，制定变更控制规程，制定审批计划。
（2）配置项识别。识别配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，记录配置项进入时间，确定配置项拥有者职责，进行配置项登记管理。
（3）建立配置管理系统。建立分级配置管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项进行归档、记录、保护和权限设置。
（4）基线化。获得授权，建立或发布基线，形成文件，使基线可用。
（5）建立配置库。建立动态库、受控库和静态库。
（6）变更控制。包括变更的记录、分析、批准、实施、验证、沟通和存档。
（7）配置状态统计。统计配置项的各种状态。
（8）配置审计。包括功能配置审计和物理配置审计。
【问题3】
（1）针对目前系统建立或调整基线。
（2）梳理变更脉络，确定统一的最终需求和设计。
（3）梳理配置项及其历史版本。
（4）对照最终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本的符合情况。
（5）根据分析结果由相关干系人确定整体变更计划并实施。
（6）加强单元接口测试与系统的集成测试或联调测试。
（7）加强整体版本管理。