试题18（2009年下半年试题55）
在实际沟通中， （55） 更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
（55）A．封闭式问题
B．开放式问题
C．探询式问题
D．假设性问题
试题18分析
在实际沟通中，询问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有如下几种。
（1）封闭式问题：用来确认信息的正确性。
（2）开放式问题：鼓励应征者详细回答，表达情绪。
（3）探询式问题：用来澄清之前谈过的主题与信息。
（4）假设式问题：用来了解解决问题的方式。
因此，开放式问题更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
试题18答案
（55）B