信息系统项目管理师考试项目质量管理试题30（2010年下半年试题49）

试题30（2010年下半年试题49）

某OA系统处于试运行阶段，用户反映不能登录，承建方现场工程师需要对导致该问题的各种原因进行系统分析，使用　（49）　工具比较合适。

（49）A．散点图
B．因果图
C．帕累托图
D．统计抽样

试题30分析

在OA系统中，用户不能登录的原因有很多，例如用户密码错误、网络已经断开、数据库出错等，此时，需要使用因果图来对导致该问题的各种原因进行系统分析。

试题30答案

（49）B