试题15（2009年下半年试题31）
项目经理为了有效管理项目需掌握的软技能不包括 （31） 。
（31）A．有效的沟通
B．激励
C．领导能力
D．后勤和供应链
试题15分析
软技能包括人际关系管理。软技能包括以下内容。
√ 有效的沟通：信息交流。
√ 影响一个组织：“让事情办成”的能力。
√ 领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它。
√ 激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。
√ 谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议。
√ 问题解决：问题定义和做出决策的结合。
√ 后勤和供应链不在其列。
试题15答案
（31）D