试题14（2007年下半年试题66～68）
组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合。所有的组织都包含有一系列的增值过程，如内部后勤、仓库和存储、生产、市场、销售、客户服务等等，这些是 （66） 的组成部分，信息系统在增值过程中， （67） 。组织适应新环境或者随时间而改变其行为的概念称为 （68） 。
（66）A．组织流
B．价值链
C．传统组织结构
D．虚拟组织结构
（67）A．与增值过程紧密相连，是过程本身的一部分
B．本身就是增值过程，独立地发挥作用
C．起到控制和监督的作用，不直接产生效益
D．作为输入部分，确保效益和效率
（68）A．组织学习
B．组织变化
C．持续改进
D．企业再造
试题14分析
企业每项生产经营活动都是其创造价值的活动，企业中所有互不相同但又相互关联的生成经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链，一个组织知识的流动和更新也存在这样一条价值链。
信息系统在增值过程中，与增值过程紧密相连，是过程本身的一部分。组织适应新环境或者随时间而改变其行为的概念称为组织学习。组织学习可被看作一个企业促进知识创新或知识之获得并使之传播于全组织，体现在产品、服务和体系中的能力。在不断变化的环境中，一个组织是否能够主动的学习将决定它的命运，组织的学习能力是保持企业持久优势的秘诀。
试题14答案
（66）B
（67）A
（68）A