4.1.6 移动通信业务
通信终端可以长距离的移动的业务叫做移动通信业务。
1．移动通信基本业务
移动通信业务按照通信方式和服务对象进行划分，可以分为无线寻呼、调度电话、无绳电话、移动电话和移动数据等业务。
（1）无线寻呼业务
无线寻呼业务是指利用大区制无线寻呼系统，在无线寻呼频点上，系统中心（包括寻呼中心和基站）以采用广播方式向终端单向传递信息的业务。无线寻呼业务可采用人工或自动接续方式。在漫游服务范围内，寻呼系统应能够为用户提供不受地域限制的寻呼漫游服务。
根据终端类型和系统发送内容的不同，无线寻呼用户在无线寻呼系统的服务范围内可以收到数字显示信息、汉字显示信息或声音信息。作为这种技术的改进，后又兴起了移动通信与个人通信的技术系统与业务。
（2）调度电话业务
移动电话调度通信系统是一种具有交换和控制双重功能的专用移动通信调度。它将先进的GSM无线通信网与互联网紧密结合起来，可向广大用户提供优良的、多用途的、高效的指挥、调度、会议通信服务。企业用户无须特别申请专用无线频率、无须使用特制的手机，仅通过现有的GSM网络及普通的可在GSM网使用的手机即可实现。
（3）无绳电话业务
无绳电话因为没有电话线的束缚，方便实用而成为越来越多家庭购买电话机的首选。无绳电话凭借无线电的发射和接收接通子机和母机，从而达到子机也能通话的目的。
（4）移动电话业务
移动电话业务是移动通信终端依靠基站和网络交换设备进行双向传递语音的业务。
（5）移动数据业务
移动数据通信就是用户通过无线数据终端，可在任何固定点或在运动中与其他数据终端交换数据，传递文件，提取资料，以及访问数据库。
移动数据通信发展趋势主要是在蜂房系统中增加传送数据的能力，以及移动通信与Internet的结合，除此以外，在专用移动通信系统中传送数据主要是用集群技术及扩频技术。
2．移动通信扩展业务
移动通信业务除了有上述描述的基本业务以外，还有一些其他扩展业务。
（1）来电显示
来电显示是指接听电话时，来电者的电话号码将显示在移动电话屏幕，客户可根据来电号码决定是否接听电话。利用此功能手机会自动将已接或未接的来电号码存储，供客户查询。同时可显示来电号码、查找已接来电、查找未接来电等。
（2）呼叫转移
呼叫转移是把来电转移到您预先设定的其他电话号码上的业务。当您关机、不能或不便接听电话时，可设置无条件转移、关机转移或无法接通转移等，把来电转移到其他电话号码上，如语音信箱、移动秘书、移动电话、固定电话等，保证来电电话一个不漏。
（3）呼叫等待
呼叫等待业务是指在使用手机通话时，可以再接听或拨打第二个电话，同时保持第一个电话，并且能够在两个通话之间进行切换，从而使您在通话中也不会错失来电，同时提高了通话的灵活性。
（4）呼叫限制
呼叫限制是电信运营商提供的限制号码呼入或呼出的业务。通过此功能您可区别对待来电，免除不必要的麻烦。特点在于个性化处理来电，免受打扰，可以有针对性地设置号码呼入或呼出。
（5）会议电话
会议电话是企事业单位利用手机或座机预约、召开会议，分布在不同地点的人员可随时随地参加。具体功能有即时电话会议（客户根据需求可以随时召集多方电话会议）、预约电话会议（为保证电话会议室资源，客户可提前预约）和信息通知（预约会议可以通过短信通知与会人员，减少人员联络量，确保会议按时召开）。
（6）语音信箱
语音信箱是在手机关机、不在服务区或不方便接听电话时，可让来电方进行留言，在您方便时可随时收听留言的业务。
（7）来电提醒
来电提醒是通过短信将客户处于关机、不在服务区等状态时，对客户漏接的电话号码进行短信提醒。保证客户在关机或不在服务区等状态时，也不会错过所有来电信息。
（8）无线音乐
无线音乐业务是用户利用手机等通信终端，以SMS、MMS、WAP、IVR及WWW等接入方式获取以音乐为主题内容的相关业务的总称。
（9）短信
短信（Short Message Service，SMS）是一种使用手机发送和接收有限长度文本信息的通信服务。客户在不方便打电话时或不宜用言语表达的内容，都可以借助短信来沟通，聋哑人也可以借助短信与他人沟通，是一种新的沟通文化。其中短信业务又分小区广播短信业务和点对点短信业务，而点对点短信业务又分为SMMO（由移动终端发出的短消息）和SMMT（到达移动终端的短消息业务）。
（10）彩信
彩信（Multimedia Messaging Service，MMS）是一种既可以传送文字信息，又可以传送包括图像、声音、文本、动画等多媒体信息的通信服务。目前提供的业务形式有终端与终端之间、终端与邮箱之间、终端与应用之间的三种信息传送形式。
（11）查询业务
查询业务是指用户通过主动定制以短信形式获取相关信息的业务，主要包含话费查询、套餐查询、亲情查询、被叫优惠查询等内容。
（12）手机上网
手机上网是移动电信运营商向客户提供的通过手机以无线方式访问互联网的业务。WAP网站类似于WWW网站，可为客户提供娱乐、商务和生活等丰富多彩的内容，真正实现了手机上的迷你互联网。
3．3G移动通信业务
3G业务依据不同的层次可以分为不同的种类。按照面向用户需求的业务，3G业务可以分为通信类业务、资讯类业务、娱乐类业务及互联网业务。由于各地的文化、需求层次不同，运营商在不同的区域内主推的业务不尽相同，各个区域的用户对于不同的3G种类也有不同的偏好：在欧洲，通信、资讯类的业务比较受人们的欢迎；在亚洲日韩地区，娱乐类的业务则更容易为用户所接受。
（1）通信类业务
通信类业务通常包括基础话音业务、视像业务，以及利用手机终端进行即时通信的相关业务。
1）基础话音业务
3G虽然以数据业务区别于现有的2G业务，但传统的话音业务在3G时代还是会占有很大的比例。无论手机终端如何发展，运营商提供的数据业务有多么丰富，通话始终是手机的基础功能，话音业务显然会在3G初期占据业务的大额比例。而且3G时代的基本话音业务比起2G来更有价格优势，其通话质量显著提高，失真率降低，有望接近于固定电话的音质。
2）视像业务
视像业务是3G时代的最引人关注的业务之一。通过3G终端的摄像装置以及3G网络高速的数据传输，电话两端的用户可以看见彼此的影像，从而实现对话双方的“面对面”实时交流。
同时，3G的高带宽使3G终端与互联网的视频通话成为可能。互联网用户只要拥有宽带网络及计算机视频通话软件，就可以与3G用户进行网上视频通话。
（2）娱乐类业务
现有的手机娱乐业务多半依靠文字类的短消息传递相比，3G的娱乐类业务称得上“声色俱佳”。音乐、影视的点播业务。用户能够以高速带宽欣赏最新的歌曲、音乐电视和电影，在众多的移动数据业务中，图片、铃声下载业务无疑是最受用户欢迎，也是运营商推出的最成功的3G增值业务。
（3）资讯类业务
由于3G网络的大容量与高速率，3G运营商所提供的资讯类业务大多摆脱了2G时代的纯文字内容，更多的是通过视频、音频来实现资讯内容的实时交互性传达。
（4）互联网业务
3G通常被认为是移动通信与互联网融合的一个典型运用。运营商在开发3G业务时，除了延续移动通信的传统业务外，也开发了与互联网有关的业务，以适应时代的要求。其中最典型的就是电子邮件业务。通过3G网络和服务，用户不仅可以在3G手机终端撰写、收发、保存、打印电子邮件，还可以与MSN、QQ等即时通信工具融合，收发文字、图片、动画、影像等多媒体信息。