2014年上半年　信息系统项目管理师　上午试卷

● 结构化法是信息系统开发的常用方法之一，它将信息系统软件生命大致分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护5个阶段，每个阶段都有明确的工程任务，各阶段工作按顺序展开，下列任务中，（1）不属于系统规划或系统分析阶段。

（1）　A．调查应用部门的环境，目标和应用系统
B．研究开发新系统的必要性和可行性
C．用形式化或半形式化的描述说明数据和处理过程的关系
D．用ER图建立数据模型

试题分析

ER图即实体—关系图，是属于设计阶段工具。软件开发过程中常用Powerdesign和ER-win等工具建立ER图。

参考答案：D

● （2）不属于信息系统项目的生命周期模型。

（2）　A．瀑布模型
B．迭代模型
C．螺旋模型
D．类-对象模型

试题分析

本题考查生命周期模型的类型，必须掌握。此题考核对常见的几种生命周期模型的基本了解。ABC均为常见的模型。

参考答案：D

● 软件过程改进（Software Process Improvement，SPI）是帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、实施的过程，根据相关标准，软件过程改进一般从（3）开始。

（3）　A．计划变更
B．领导建议
C．问题分析
D．知识创新

试题分析

SPI的五条核心原则分别是：（1）注重问题；（2）强调知识创新；（3）鼓励参与；（4）领导层的统一；（5）计划不断地改进。问题的解决是过程改进的核心，实践不仅是SPI组的目标也是它的起点。这条原则为过程改进软件过程改进人员指明了目标，明确了方法。SPI就是要在实践中发现软件过程中的问题，并在实践中寻找和找到解决问题的办法，可以说过程改进就是在不断发现问题和解决问题的过程中不断向前发展。

参考答案：C

● 国家电子政务总体框架主要包括：服务与应用；信息资源；（4）；法规、法则与标准化；管理体制。

（4）　A．基础过程
B．过程管理
C．信息完全
D．信息共享

试题分析

本题来源于《国家电子政务总体框架》，国家电子政务总体框架的构成包括：服务与应用系统、信息资源、基础设施、法律法规与标准化体系、管理体制；推进国家电子政务建设，服务是宗旨，应用是关键，信息资源开发利用是主线，基础设施是支撑，法律法规、标准化体系、管理体制是保障。框架是一个统一的整体，在一定时期内相对稳定，具体内涵将随着经济社会发展而动态变化。各地区、各部门按照中央和地方事权划分，在国家电子政务总体框架指导下，结合实际，突出重点，分工协作，共同推进电子政务建设。

参考答案：A

● （5）主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。

（5）　A．内部质量
B．使用质量
C．外部质量
D．可用性度量

试题分析

可用性与用户的操作效率和用户对软件的主观评价有关。使用质量的属性分为四个特性：有效性、生产率、安全性和满意度。

参考答案：B

● （6）是指企业与政府机构之间进行电子商务活动。

（6）　A．B2A
B．B2B
C．B2C
D．C2A

试题分析

商业机构对行政机构（Business-to-Administrations）的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。

参考答案：A

● （7）不属于对需求描述的精确性要求。

（7）　A．能确认需求
B．能验证需求的实现
C．能估算需求的成本
D．能评估需求变更的影响

试题分析

A、B、C选项均属于对需求描述精确性要求，D属于定性分析，不属于定量分析，因此本题选D。

参考答案：D

● 在实施监理工作中，总监理工程师具有（8）。

（8）　A．组织项目施工验收权
B．工程款支付凭证签认权
C．工程建设规模的确认权
D．分包单位选定权

试题分析

总监理工程师不能委托给总监理工程师代表的三项工作：与资金相关工作，与人事任免相关工作，与安全相关工作。

参考答案：B

● 由总监理工程师主持编写，监理单位技术负责人书面批准，用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是（9）。

（9）　A．监理合同
B．监理规划
C．监理细则
D．监理报告

试题分析

由总监理工程师主持编写，监理单位技术负责人书面批准，用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是监理规划。

参考答案：B

● 软件过程管理一般包括：启动和范围定义，软件项目计划，（10）评审和评价，关闭和软件工程度量。

（10）　A．需求管理
B．软件项目实施
C．项目测试
D．变更管理

试题分析

软件工程管理包含过程管理和项目管理，包括6个方面：启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭、软件工程度量。

参考答案：B

● 用例图主要用来描述用户与系统功能单元之间的关系，它展示了一个外部用户能够观察到的系统功能模型图。在一个订票系统中，下图表现的是（11）关系。

（11）　A．泛化
B．继承
C．扩展
D．依赖

试题分析

本题考查类之间的关系，需要掌握。

参考答案：A

● 文档管理是软件开发过程中一项非常重要的工作，根据GB/T16680-1996中的相关规定，描述开发小组职责的文档属于（12）。

（12）　A．人力资源文档
B．管理文档
C．产品文档
D．开发文档

试题分析

软件文档归入如下三种类别：

a）开发文档——描述开发过程本身；

b）产品文档——描述开发过程的产物；

c）管理文档——记录项目管理的信息。

开发文档是描述软件开发过程，包括软件需求、软件设计、软件测试、保证软件质量的一类文档，开发文档也包括软件的详细技术描述（程序逻辑、程序间相互关系、数据格式和存储等）。开发文档起到如下五种作用：

a）它们是软件开发过程中包含的所有阶段之间的通信工具，它们记录生成软件需求、设计、编码和测试的详细规定和说明；

b）它们描述开发小组的职责。通过规定软件、主题事项、文档编制、质量保证人员以及包含在开发过程中任何其他事项的角色来定义做直截了当、如何做和何时做；

c）它们用作检验点而允许管理者评定开发进度。如果开发文档丢失、不完整或过时，管理者将失去跟踪和控制软件项目的一个重要工具；

d）它们形成了维护人员所要求的基本的软件支持文档。而这些支持文档可作为产品文档的一部分；

e）它们记录软件开发的历史。

参考答案：D

● 按照标准GB/T 16260.1《软件过程　产品质量　第1部分质量模型》规定，软件产品的“安全性”属性属于（13）评价内容。

（13）　A．外部质量
B．内部质量
C．过程质量
D．使用质量

试题分析

内部质量和外部质量分为功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性6个特性，其中功能性中有安全性，但没有明确功能性是外部质量还量内部质量。而在使用质量中明确指出了安全性，所以答案是D。

参考答案：D

● 按照GB/T 16680《软件文档管理指南》规定，（14）是正确的。

（14）　A．软件产品的所有文档都应会签
B．修改单的签署可与被修改文档的签署不一样
C．软件产品的所有文档的签署不允许代签
D．一般来讲软件文件审核与批准是一个责任人

试题分析

软件产品的所有文档，都应按规定进行签署。会签仅在必要时才进行。签署不允许代签。修改单的签署与被修改的文档签署相同。

参考答案：C

● 《计算机信息系统安全保护等级划分准则》规定了计算机系统安全保护能力的5个等级。其中，按照（15）的顺序从左到右安全能力逐渐增强。

（15）　A．系统审计保护级、结构化保护级、安全标记保护级
B．用户自主保护级、访问验证保护级、安全标记保护级
C．访问验证保护级、系统审计保护级、安全标记保护级
D．用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级

试题分析

《计算机信息安全保护等级划分规则》将计算机信息系统分为以下5个安全保护等级。第1级为用户自主保护级，适用于普通内联网用户。

第2级为系统审计保护级，适用于通过内联网或国际网进行商务活动，需要保密的非重要单位。

第3级为安全标记保护级，适用于地方各级国家机关、金融单位机构、邮电通信、能源与水源供给部门、交通运输、大型工商与信息技术企业、重点工程建设等单位。

第4级为结构化保护级，适用于中央级国家机关、广播电视部门、重要物资储备单位、社会应急服务部门、尖端科技企业集团、国家重点科研单位机构和国防建设等部门。

第5级为访问验证保护级，适用于国防关键部门和依法需要对计算机信息系统实施特殊隔离的单位。

参考答案：D

● ISO安全体系结构定义了五种安全服务，其中（16）用于识别对象的身份并对身份证实。（17）用于防止对资源的非授权访问，确保只有经过授权的实体才能访问受保护的资源

（16）　A．安全认证服务
B．访问控制安全服务
C．数据保密性安全服务
D．数据完整性安全服务

（17）　A．安全认证服务
B．访问控制安全服务
C．数据保密性安全服务
D．数据完整性安全服务

试题分析

五类安全服务包括认证（鉴别）服务、访问控制服务、数据保密性服务、数据完整性服务和抗否认性服务。

认证（鉴别）服务：在网络交互过程中，对收发双方的身份及数据来源进行验证。

访问控制服务：防止未授权用户非法访问资源，包括用户身份认证和用户权限确认。

数据保密性服务：防止数据在传输过程中被破解、泄露。

数据完整性服务：防止数据在传输过程中被篡改。

抗否认性服务：也称为抗抵赖服务或确认服务。防止发送方与接收方双方在执行各自操作后，否认各自所做的操作。

参考答案：（16）A；（17）B

● （18）属于QA的主要职责。

（18）　A．组织对概要设计同行评审
B．检查工作产品及过程与规范的符合性
C．组织对软件过程的改进
D．文件版本管理

试题分析

C是SEPG的职责。D是CMO的职责。A是PM的职责。

参考答案：B

● 依照TCP/IP协议，（19）不属于网络层的功能。

（19）　A．路由
B．异构网互联
C．数据可靠性校验
D．拥塞控制

试题分析

本题考查的知识点是网络层的功能，可以说是最基本计算机网络常识。网络层有拥塞控制功能，数据可靠性校验是数据链路层的功能。

参考答案：C

● 某企业内部拥有几百台计算机终端，但只能获得1-10个公用IP地址，为使所有终端均能接入互联网，可采用（20）的IP地址管理策略。

（20）　A．每台计算机分配一个固定的公用IP地址
B．每台计算机分配一个固定的专用IP地址
C．网络地址转换
D．限制最多10台计算机上网

试题分析

本题考查Nat的基本定义，通过Nat实现私有地址到公有地址的映射。通过排除法也可以正确解答。

参考答案：C

● 在TCP/IP协议分层结构中，SNMP是在（21）协议之上的异步请求/响应协议。

（21）　A．TCP
B．IP
C．UDP
D．FTTP

试题分析

本题考查TCP、UDP等相关基础网络知识，SNMP位于TCP/IP分层中的应用层，UDP则位于传输层，应用层在传输层之上，所以正确答案是UDP。

参考答案：C

● 某高校在进行新的网络规划和设计时，重点考虑的问题之一是网络系统应用和今后网络的发展。为了便于未来的技术升级与衔接，该高校在网络设计时应遵循（22）原则。

（22）　A．先进性
B．高可靠性
C．标准化
D．可扩展性

试题分析

本题考查的是网络设计的原则，为了便于未来的技术升级与衔接，要遵循可扩展性原则。

参考答案：D

● （23）是WLAN常用的上网认证方式。

（23）　A．WEP认证
B．SIM认证
C．宽带拨号认证
D．PPOE认证

试题分析

主要是考察一些名词的基本常识，通过对答案的排除法，这里只有WEP是一种加密认证技术。

参考答案：A

● 某软件的工作量是20000行，由4人组成的开发小组开发，每个程序员的生产效率是5000行/人月，每对程序员的沟通成本是250行/人月，则该软件需要开发（24）月。

（24）　A．1
B．1.04
C．1.05
D．1.08

试题分析

这里考查沟通路径计算，4个程序员沟通路径=n×（n-1）/2=4×（4-1）/2=6条。

设定软件开发需要Y月，则

沟通量+工作量=开发总量

6×250×Y+20000=4×5000×Y

得到Y=1.08

参考答案：D

● 评估和选择最佳系统设计方案时，甲认为可以采用点值评估方法，即根据每一个价值因素的重要性，综合打分在选择最佳的方案。乙根据甲的提议，对系统A和系统B进行评估，评估结果如下表所示，那么乙认为（25）。

（25）　A．最佳方案是A
B．最佳方案是B
C．条件不足，不能得出结论
D．只能用成本/效益分析方法做出判断

试题分析

采用加权系统进行分析。

A，B计算后的评估值均为84。

A=90×40%+80×40%+80×20%=84，B=80×40%+85×40%+90×20%=84

参考答案：C

● 以下关于综合布线及综合布线系统的叙述中，（26）是不正确的

（26）　A．综合布线领域被广泛遵循的标准时EIA/TIA 568A
B．综合布线系统的范围包括单幢建筑和建筑群体两种
C．单幢建筑的综合布线系统工程范围一般指建筑内部敷设的通信线路，不包括引出建筑物的通信线路
D．综合布线系统的工程设计和安装施工应分步实施

试题分析

单幢建筑中的综合布线系统工程范围，一般指在整幢建筑内部敷设的通信线路，还应包括引出建筑物的通信线路。如建筑物内敷设的管路、槽道系统、通信缆线、接续设备，以及其他辅助设施（如电缆竖井和专用的房间等）。

参考答案：C

● 下列关于项目投资回收期的说法中，（27）是正确的。

（27）　A．项目投资回收期是指以项目的净收益回收项目投资所需要的时间
B．项目投资回收期一般以年为单位，并从项目投产开始年算起
C．投资回收期越长，则项目的盈利和抗风险能力越好
D．投资回收期的判别基准是基本投资回收期

试题分析

B可以从项目建设开始年算起，如果从项目投产开始年算起的，应予以特别注明。C应为投资回收期越短，表明项目的盈利能力和抗风险能力越好。D投资回收期的判别基准是基准投资回收期。

参考答案：A

● 某承诺文件超过要约规定时间到达要约人。依据邮寄文件收函邮局戳记表明的时间，受要约人是在要求的时间内投邮，由于邮局错递而错过了规定时间。对此情况，该承诺文件（28）。

（28）　A．因迟到而自然无效
B．必须经要约人发出接受通知后才有效
C．必须经要约人发出拒绝通知后才无效
D．因非受要约人的原因迟到，要约人必须接受该承诺

试题分析

《合同法》第29条规定：“受要约人在承诺期限内发出承诺，按照通常情形能够及时到达要约人，但因其他原因承诺到达要约人时超过承诺期限的，除要约人及时通知受要约人因承诺超过期限不接受该承诺的以外，该承诺有效。”

参考答案：C

● 某软件开发企业，在平面媒体上刊登了其开发的财务软件销售商业广告，概要介绍了产品的功能。按照合同法规定，该商业广告属于（29）。

（29）　A．要约
B．承诺
C．要约邀请
D．承诺邀请

试题分析

《合同法》第十五条规定：“要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。”

参考答案：C

● 某集成企业的软件著作权登记发表日期为2013年9月30日，按照著作权法规定，其权利保护期到（30）。

（30）　A．2063年12月31日
B．2063年9月29日
C．2033年12月31日
D．2033年9月29日

试题分析

软件著作权保护期50年。

参考答案：A

● 以下有关质量保证的叙述中，（31）是错误的。

（31）　A．制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务
B．质量保证是一项管理职能，包括所有有计划地，系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动
C．质量保证应该贯穿于整个的项目生命期
D．质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策，过程和程序的独立的评估

试题分析

如果仅仅制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务，那就不需要后面的质量保证和质量控制过程了。

参考答案：A

● 风险预测一般是从风险发生的可能性和（32）两个方面来评估风险。

（32）　A．风险发生的原因
B．风险监控技术
C．风险能否消除
D．风险发生所产生的后果

试题分析

本题考查风险的2个因素：概率和影响。

参考答案：D

● 风险的成本估算完成后，可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度。某软件小组计划项目中采用60个可复用的构件，每个构件平均是100LOC，每个LOC的成本是13元人民币。下面是该小组定义的一个项目风险：

1．风险识别：预定要复用的软件构件中只有60%将被集成到应用中，剩余功能必须定制开发

2．风险概率：50%

3．该项目风险的风险曝光度是（33）。

（33）　A．23400
B．65000
C．15600
D．19500

试题分析

风险曝光度，测量的是资产的整个安全性风险，它将表示实际损失的可能性与表示大量可能损失的资讯结合到单一数字评估中。在形式最简单的定量性风险分析中，风险曝光度可透过将风险可能性及影响相乘算出。

风险曝光度（risk exposure）=错误出现率（风险出现率）×错误造成损失（风险损失）风险识别：可能需要重新开发1-60%构件的风险。

该风险可能发生概率为50%。所以该项目风险的风险曝光度是（60×100×13）×（1-60%）×50%=15600。

参考答案：C

● 某网络系统安装实施合同约定的开工日为2月1日。由于机房承包人延误竣工，导致网络系统安装承包人实际于2月10日开工。网络系统安装承包人在5月1日安装完毕并向监理工程师提交了竣工验收报告，5月10日开始进行5天启动连续试运行，结果表明安装实施有缺陷。网络系统安装承包人按照监理工程师的要求进行了调试工作，并于5月25日再次提交请求验收申请。5月26日再次试运行后表明安装工作满足合同规定的要求，参与试运行有关各方于6月1日签署了同意移交工程的文件。为判定承包人是提前竣工还是延误竣工，应以（34）作为网络系统安装实施的实际工期并与合同工期比较。

（34）　A．2月1日至5月10日
B．2月1日至5月25日
C．2月10日至5月26日
D．2月10日至6月1日

试题分析

合同工期是一个法律术语，仅用来判断承包商是否按期完成了工程。合同工期并不是合同中写明的日历工期，而是等于合同中注明的日历工期天数加上非承包商理由而由工程师批准的顺延工期天数。采用施工期与合同工期比较，可以用于判断承包商是否按期竣工还是提前竣工或是拖期竣工。

施工期：从工程师按合同约定发布的“开工令”中指明的应开工之日起，至工程接收证书注明的竣工日止的日历天数为承包商的施工期。

由于机房承包人延误竣工，所以实际开工日可以看为开工日。6月1日各方签署了同意移交工程的文件可以看为截止日。

参考答案：D

● 某项目各项工作的先后顺序及工作时间如下表所示，该项目的总工期为（35）天。

（35）　A．31
B．32
C．33
D．34

试题分析

根据表格，可画出该项目的进度网络图，找出关键路径为：A->D->F->G->I，根据关键路径上各个活动的持续时间，计算出总工期为：5+6+13+6+2=32。

参考答案：B

● 项目经理小李对一个小项目的工期进行估算时，发现开发人员的熟练程度对工期有较大的影响，如果都是经验丰富的开发人员，预计20天可以完成；如果都是新手，预计需要38天；按照公司的平均开发速度，一般26天可以完成。该项目的工期可以估算为（36）天。

（36）　A．26
B．27
C．28
D．29

试题分析

根据PERT计算：（最乐观工期+4×最可能工期+最悲观工期）/6，从题目中找出最乐观工期=20，最悲观工期=38，最可能工期=26，代入PERT公式，计算出（20+4×26+38）/6=27

参考答案：B

● 以下关于工作分解结构（WBS）的说法中，（37）是正确的。

（37）　A．凡是出现在WBS中的工作都属于项目的范围，凡是没有出现在WBS中的工作都不属于项目的范围，要想完成这样的工作，必须遵守变更控制流程
B．WBS最底层的工作单元叫工作包，一个项目的WBS应在项目早期就分解到最底层
C．树状结构的WBS直观，层次清晰，适用于大型的项目
D．业界一般把1个人40个小时能干完的工作称为1个工作包，依据分解得到的工作包能够可靠地估计出成本和进度

试题分析

考查WBS相关基础知识，必须要掌握。选项B不合适渐进明细原则。选项C，列表型适用大型的项目。

业内一般把一个人2周能干完的工作称为一个工作包，或把一个人80小时能干完的工作称为一个工作包，所以选项D错误。

参考答案：A

● 按照下图所示的项目工作分解结构，其中空白处的内容应为（38）。

（38）　A．需求开发，系统测试
B．需求开发，系统交付
C．需求确认，系统测试
D．需求确认，系统交付

试题分析

本题考查的是WBS的相关知识，根据分解原则及软件工程基础知识，应该是C

参考答案：C

● 某项目已制定了详细的范围说明书，并完成了WBS分解。在项目执行过程中，项目经理在进行下一周工作安排的时候，发现WBS中遗漏了一项重要的工作，那么接下来他应该首先（39）。

（39）　A．组织项目组讨论，修改WBS
B．修改项目管理计划，并重新评审
C．汇报给客户，与其沟通，重新编写项目文档
D．填写项目变更申请，对产生的工作量进行估算，等待变更委员会审批

试题分析

本题考查的是变更的流程，发生变更要按变更控制流程来进行。是最基本的知识，必须掌握。

参考答案：D

● 以下对询价的理解中，（40）是正确的。

（40）　A．询价的目的是了解市场有关产品的价格
B．询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程
C．投标人会议不是询价的方法
D．通常需要为询价支付费用

试题分析

最基本的定义题。

参考答案：B

● 某政府公开招标项目，在编制了招标文件并发布了招标公告后，招标人应随即（41）。

（41）　A．组织专家对招标文件进行评审
B．出售招标文件，对潜在招标人资格预审
C．接受参与投标人的投标书
D．由评标委员会对投标文件进行预审

试题分析

资格预审是指在招投标活动中，招标人在发放招标文件前，对报名参加投标的申请人的承包能力、业绩、资格和资质、财物状况和信誉等进行审查，并确定合格的投标人名单的过程。

参考答案：B

● 以下项目的招标过程中，（42）的做法是正确的。

（42）　A．某市计划投资建设大型轨道交通地铁项目，经多方专家论证，确定了项目的可行性并落实了资金来源。由于该市的第一条地铁项目的主要控制系统是系统集成商A建设的，经过投资方和专家委员会的共同评审，确定继续由集成商A承担此地铁项目的主要控制系统建设
B．某政府采购项目，招标人编制了招标文件，由于此项目涉及政府的重要数据，因此招标文件中对投标人资质要求为具备涉密系统集成资质
C．招标人在制定招标的评分标准时，设定其中一项评标项为“内部管理”，给出的评分细则是：“好”得5分，“较好”得4分，“一般”得3分，“较差”得2分，“差”得1分
D．招标人收到投标方的标书后应该签收，并当面开启进行初审，确定提交的标书形式上是否完整

试题分析

政府投资大型项目，必须采用公开招标方式确定承建方。招标人收到投标文件后，应当签收封存，不得开启。开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行。故A、D错误比较明显。C选项错在制定评分标准时，不能采用好，较好，一般，较差等模糊性的词语。

参考答案：B

● （43）是用于编制沟通计划的输入。

（43）　A．项目章程
B．沟通管理计划
C．沟通频率
D．沟通术语词汇表

试题分析

编制沟通计划的输入包括：组织过程资产，项目章程，项目管理计划，项目范围说明书。

参考答案：A

● 下表是一份简单的项目沟通计划，该计划存在的最严重的问题是（44）。

（44）　A．缺少沟通时间
B．缺少沟通方式或信息传递方式
C．接收人不明确
D．沟通的负责人不应该都是项目经理

试题分析

很明显是缺少沟通方式或信息传递方式，比如是通过书面的还是口头的。正式的还是非正式的。

参考答案：B

● 项目发生索赔事件后，一般先由（45）依据合同进行调解。

（45）　A．政府行政主管部门
B．监理工程师
C．仲裁委员会
D．项目经理

试题分析

本题考核索赔的程序。项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。

参考答案：B

● （46）是项目干系人管理的主要目的。

（46）　A．识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计
B．避免项目干系人提出不一致的要求
C．通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价
D．避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧

试题分析

项目干系人管理的主要目的是避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧。

参考答案：D

● 某软件公司开发某种软件产品时花费的固定成本为16万元，每套产品的可变成本为2元，设销售单价为12元，则需要销售（47）套才能达到盈亏平衡点。

（47）　A．14000
B．16000
C．18000
D．20000

试题分析

盈亏平衡点=固定成本/（销售价格-可变成本）=160000/（12-2）

参考答案：B

● 以下关于IT项目风险应对策略的描述中，（48）是错误的。

（48）　A．策略必须具有时效性
B．策略必须与风险的严重程度相一致，避免花费比风险后果更多的资源去预防风险
C．对于某个比较重要的风险，可以采用单个风险应对计划表来对其进行管理
D．为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与

试题分析

不能闭门造车，要让相关的干系人一起参与。

参考答案：D

● 在项目组合管理中，项目排序是对项目创造的（49）和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程。

（49）　A．功能性交付物
B．交付物
C．期望货币值
D．期望价值

试题分析

项目选择和优先级排列过程是对项目创造的期望价值和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程。

参考答案：D

● 以下关于大型IT项目的叙述中，（50）是不正确的。

（50）　A．大型IT项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以通常分解为需求定义和需求实现两个阶段
B．对大型项目进行需求定义时，往往要求对业务领域有深刻的理解
C．对大型项目进行需求实现时，往往要求对技术领域的精通
D．大型IT项目的需求定义和需求实现同通常都是由专业的咨询公司完成的

试题分析

本题考查的是大项目需求定义、实现的知识，需要掌握。需求实现一般是由系统集成公司来完成，D太绝对。

参考答案：D

● 在大型复杂IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，通常应首先（51）。

（51）　A．确保每个项目经理都明确项目的总体目标
B．建立统一的项目过程作为IT项目管理的基础
C．为每一个项目单独建立一套合适的过程规范
D．制定合理的沟通计划

试题分析

大型复杂项目管理，首先关注过程管理。

参考答案：B

● 以下有关大型及复杂项目管理的说法中，（52）是错误的。

（52）　A．大型项目经理的日常职责更集中于管理职责
B．大型项目管理模式接近于直接管理模式
C．项目周期较长
D．团队构成较复杂

试题分析

大型项目管理模式是间接管理模式。

参考答案：B

● 以下关于绩效报告的说法中，（53）是错误的

（53）　A．绩效报告应包含项目的状态报告和进展报告，以及对项目的未来状况的预测
B．形成绩效报告之前应收集项目的各种数据，进行分析和汇总，这些数据来源于项目执行过程中的记录
C．通过对项目绩效的分析可能会产生项目变更的需求
D．绩效报告应该关注项目的重要目标方面的内容，主要是对进度、质量和成本方面的绩效情况的量化分析，风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中

试题分析

D选项错误处：风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中。

参考答案：D

● （54）不是绩效报告应当包含的内容。

（54）　A．绩效目标及其设立依据
B．分析说明为完成项目目标及其原因
C．对预算年度内目标完成情况进行总结
D．项目计划网络图

试题分析

本题考查绩效报告的内容，是重要考点。

参考答案：D

● 绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等方法。下列叙述中属于成本效益分析法的是（55）。

（55）　A．通过综合分析影响绩效目标实现，实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度
B．通过专家评估，公众问卷及抽样调查等对项目支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度
C．将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度
D．通过对绩效目标与实施效果。历史或当前情况，不同部门和地区同类项目的比较，综合分析绩效目标实现程度

试题分析

成本效益分析法。是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度。适用于成本、效益都能准确计量的项目绩效评价。

参考答案：C

● 项目Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示。按此趋势，项目（56）应最早完工。

（56）　A．Ⅰ
B．Ⅱ
C．Ⅲ
D．Ⅳ

试题分析

这是最基本的计算，必须掌握。

求出四个SPI=EV/PV中的最大值。

SPI(I)=1000/1200=0.83

SPI(II)=1300/1200=1.08

SPI(III)=1250/1200=1.04

SPI(IV)=1100/1200=0.92

Max（0.83，1.08，1.04，0.92）=1.08，故SPI(II)最大。

参考答案：B

● 项目成本控制是指（57）。

（57）　A．对成本费用的趋势及可能达到的水平所做的分析和推断
B．预先规定计划期内项目施工的耗费和成本要达到的水平
C．确定各个成本项比预计要达到的目标成本的降低额和降低度
D．在项目过程中，对形成成本的要素进行监督和调节

试题分析

本题考查的是成本控制的定义，最基本的知识，需要掌握。凡是看到“控制”二字，都要知道，控制不仅仅是监督、分析、判断，还要调节、调整、改进等。

参考答案：D

● 某信息系统项目最终完成的可行性研究报告的主要内容包括以下部分：

①项目背景和概述；②市场前景分析；③运行环境可行性分析；④项目技术方案分析；⑤项目投资及成本分析；⑥项目组织及投入资源分析；⑦可行性研究报告结论。该可行性报告缺少（58）。

（58）　A．风险分析、项目计划
B．风险分析、项目评估方法
C．市场需求预测、项目计划
D．市场需求预测、项目评估方法

试题分析

本题考查的是可行性研究报告的主要内容，需要掌握。

参考答案：B

● 以下关于软件测试与质量保证的叙述中，（59）是正确的。

（59）　A．软件测试关注的是过程中的活动，软件质量保证关注的是过程的产物
B．软件测试是软件质量保证人员的主要工作内容
C．软件测试是软件质量保证的重要手段
D．软件质量保证人员就是软件测试人员

试题分析

本题考查的是软件测试、质量保证的关系，需要掌握。测试关注的是具体结果是否符合标准，保证是关注的是过程是否合规。

参考答案：C

● （60）不属于项目监控的工作内容。

（60）　A．随时收集干系人需求
B．分析项目风险
C．测量项目绩效
D．分发绩效信息

试题分析

本题考查监控的内容。项目监控的工作内容包含监控风险，而不是分析风险。分析风险属于项目计划的工作内容。

参考答案：B

● 配置审核的实施可以（61）。

（61）　A．防止向用户交付用户手册的不正确版本
B．确保项目进度的合理性
C．确认项目分解结构的合理性
D．确保活动资源的可用性

试题分析

配置审核的任务便是验证配置项对配置标识的一致性。配置审核的实施是为了确保项目配置管理的有效性，提现配置管理的最根本要求是不允许出现任何混乱现象，如：

（1）防止出现向用户提交不合适的产品，如交付了用户手册的不正确版本。

（2）发现不完善的实现，如开发出不符合初始规格说明或未按变更请求实施变更。

（3）找出各配置项间不匹配或不相容的现象。

（4）确认配置项已在所要求的质量控制审查之后作为基线入库保存。

（5）确认记录和文档保持着可追溯性。

参考答案：A

● 某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（62）。

（62）　A．说服车间操作员按确定的操作方式实施
B．说服客户代表修改最初确定的需求
C．由项目经理汇报给高层领导决定
D．召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决

试题分析

本题考查的是冲突管理的相关基础知识，需要掌握。出现了问题首先要分析问题，然后再解决。由于这个问题是车间操作员的操作方式和客户确定的方式有较大不同而引起的，说明这个问题是至少涉及到车间操作员和客户两方面的。单方面地说服车间操作员或者说服客户，都是片面的，不合适的。如果直接汇报给高层领导，更是简单粗暴，非常不合适。

召开协调会，请客户代表和车间操作员共同参加，共同分析原因，共同协商解决才是最合适的方法。

参考答案：D

● （63）不属于管理文档。

（63）　A．变更控制记录
B．开发计划
C．项目总结报告
D．需求文件评审记录

试题分析

开发计划属于开发文档。

参考答案：B

● 软件配置管理受控制的对象应是（64），实施软件配置管理包括4个最基本活动，其中不包括（65）。

（64）　A．软件元素
B．软件项目
C．软件配置项
D．软件过程

（65）　A．配置项标识
B．配置项优化
C．配置状态报告
D．配置审计

试题分析

软件配置管理主要就是对软件配置项进行控制。软件配置管理的4个活动：配置项标识、配置项控制（变更控制）、配置状态报告和配置审计。

参考答案：（64）C；（65）B

● 某软件开发项目的需求规格说明书第一次正式发布，命名为《需求规格说明书V1.0》，此后经过两次较小的升级，版本号升至V1.2，此时客户提出一次需求变更，项目组接受了变更，按客户的要求对需求规格说明书进行了较大的改动并通过评审，此时版本号应升级为（66）。

（66）　A．V1.3
B．V1.5
C．V2.0
D．V3.0

试题分析

配置项版本格式X.Y，如果改动较小则增大Y值；如果有较大修改，则增大X值。题目中，项目进行了较大的改动并通过评审。所以版本号应升级为V2.0。

参考答案：C

● 有八种物品A.B.C.D.E.F.G.H要装箱运输，虽然量不大，仅装1箱也装不满，但出于安全考虑，有些物品不能同装一箱。在下表中，符号“X”表示相应的两种物品不能同装一箱。运输这八种物品至少需要装（67）箱。

（67）　A．2
B．3
C．4
D．5

试题分析

画图解析如下：根据题意，下图中相连的节点表示不能装在同一箱，不相连的节点可以装在同一箱。

结果为：ABG、CEFH、D

参考答案：B

● 某家具厂有方木材90m3，木工板600m3，生产书桌和书柜所用材料数量及利润如下表：

在生产计划最优化的情况下，最大利润为（68）元。

（68）　A．54000
B．55000
C．56000
D．58000

试题分析

设定书桌X张，书柜Y张，则

0.1X+0.2Y≤90即X+2Y≤900

2X+Y≤600

求MAX（80X+120Y）

显然，X=100，Y=400可以求得最大值。

参考答案：C

● 下图中，从①到⑧的最短路径有（69）条。

（69）　A．1
B．2
C．3
D．4

试题分析

1→3→6→8、1→3→7→6→8

参考答案：B

● 某部门聘请了30位专家评选最佳项目，甲、乙、丙、丁四个项目申报参选。各位专家经过仔细考察后都在心目中确定了各自对这几个项目的排名顺序，如下表：

其中，有3人将甲排在第1，将乙排在第4，将丙排在第2，将丁排在第3；依此类推。如果完全按上表投票选择最佳项目，那么显然，甲项目能得票9张，乙项目能得票8张，丙项目能得票7张，丁项目能得票6张，从而可以选出最佳项目甲。但在投票前，丙项目负责人认为自己的项目评上的希望不大，宣布放弃参选。这样，投票将只对甲、乙、丁三个项目进行，而各位专家仍按自己心目中的排名（只是删除了项目丙）进行投票。投票的结果是评出了最佳项目（70）。

（70）　A．甲
B．乙
C．丁
D．乙和丁

试题分析

丙没有放弃前，9人选甲第一，8人选乙第一，6人选丁第一；丙放弃后，乙增加2票，丁增加5票；则9人选甲第一，10人选乙第一，11人选丁第一。

参考答案：C

● All of the following are functions of CRM system except（71）.

（71）　A．automation procurement
B．automation sales
C．automation marketing
D．automation customer service

试题分析

翻译：下列选项中不属于CRM系统功能的是

A．采购自动化
B．销售自动化
C．营销自动化
D．客服服务自动化

CRM功能不包含自动采购。

参考答案：A

● all the following tools and techniques are helpful to accurately confirming customers needs, except（72）.

（72）　A．questionnaires
B．prototyping approaches
C．fishbone diagrams
D．interviews

试题分析

翻译：以下所有的工具和技术有助于准确地确定客户的需求，除了

A．调查问卷
B．原型法
C．鱼刺图
D．访谈

问卷、原型法、访谈都是确定用户需求的方法；鱼刺图不是。

参考答案：C

● Requirements management is the process of（73），analyzing, tracing, prioritizing and agreeing on requirements and then controlling changes and communicating to relevant stakeholders. It is a（74）process throughout a project．A requirement is a capability to which a project outcome（product or service）should conform.

（73）　A．communicating
B．collecting
C．filing
D．documenting

（74）　A．persistent
B．continuing
C．permanent
D．continuous

试题分析

需求管理是针对需求进行（过程记录），分析，跟踪，优先考虑，控制变更并与相关干系人沟通的过程。需求管理（持续）贯穿于整个项目过程。需求管理是一种能力，与交付的项目成果（产品或服务）应一致。

（73）　A．沟通
B．收集
C．归档
D．编制、记录

（74）　A．坚持的
B．继续的
C．永久的
D．连续的

参考答案：（73）D；（74）D

● setting redundant components in subsystem to handle with the risks brought by the defaults of original components,what kind of risk response strategy is this?（75）.

（75）　A．risk avoidance
B．risk acceptance
C．risk mitigation
D．contingency plan

试题分析

翻译：设置冗余组件的子系统处理的原始成分的违约带来的风险，这是一种什么样的风险应对策略？

A．风险规避
B．风险接受
C．风险减轻
D．应急计划

冗余减少了风险发生概率，属于风险减轻。

参考答案：C