2011年上半年　信息系统项目管理师　上午试卷

● 某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于（1）。

（1）　A．结构化方法与原型法的组合应用
B．结构化方法与面向对象方法的组合应用
C．原型法与面向对象方法的组合应用
D．原型法与形式化方法的组合应用

试题分析

结构化方法使用的主要分析设计工具是“程序流程图、数据流程图等”，“先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统”是原型法的特点。所以，该信息系统集成项目的开发方法属于“A．结构化方法与原型法的组合应用”。

参考答案：A

● 螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的（2）阶段。

（2）　A．制订计划
B．风险分析
C．实施工程
D．客户评估

试题分析

螺旋模型是将瀑布模型和快速原型模型结合起来，从而强调其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统。螺旋模型沿着螺线进行若干次迭代，图中的四个象限代表了制订计划、风险分析、实施工程、客户评估四个活动。螺旋模型由风险驱动，强调可选方案和约束条件从而支持软件的重用，有助于将软件质量作为特殊目标融入产品开发之中。所以，正确选项是B。

参考答案：B

● 小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（3）提出服务指令。

（3）　A．问题经理
B．事件经理
C．发布经理
D．变更经理

试题分析

这属于事件管理，因此按照IT服务管理流程，服务台应向“B．事件经理”提出服务指令。

参考答案：B

● 一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是（4）。

（4）　A．服务需求方要求7×24小时的服务
B．服务响应时间不能超过30分钟
C．发生一起超时事件罚款300元
D．明确提供服务人员的类别

试题分析

服务级别协议是指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约。

典型的服务级别协议的内容：

1）与各方对所提供服务及协议有效期限的规定；

2）服务提供期间的时间规定，包括测试、维护和升级；

3）对用户数量、地点以及/或提供的相应硬件的服务的规定；

4）对故障报告流程的说明；

5）对变更请求流程的说明；

6）对服务级别目标的规定；

7）与服务相关的收费规定；

8）用户责任的规定；

9）对解决与服务相关的不同意见的流程说明。

而“C．发生一起超时事件罚款300元”属于服务合同违约的处罚条款。

参考答案：C

● 2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术架构上看，物联网可分为三层，即感知层、网络层和应用层，其中网络层可包括（5）。

（5）　A．各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等
B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等
C．用户（包过人、组织和其他系统）的接口
D．网络应用程序

试题分析

网络层可包括：互联网；有线、无线通信网；各种私有网络；网络管理系统和云计算平台等。

参考答案：B

● 在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是（6）。

（6）　A．供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动
B．供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务
C．消费者从供应商处购买软件的License
D．消费者从互联网下载和使用免费软件

试题分析

供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动。这属于SaaS（软件即服务）模式。

参考答案：A

● 团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时为方便用户使用，该团购网站也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是（7）。

（7）　A．B2B和B2C
B．B2C和C2C
C．B2B和C2C
D．B2B、B2C和C2C

试题分析

电子商务按照交易对象，可以分为企业与企业之间的电子商务（B2B）、商业企业与消费者之间的电子商务（B2C）、消费者与消费者之间的电子商务（C2C），以及政府部门与企业之间的电子商务（G2B）4种。

团购网站既向终端消费者提供产品买卖服务，也为终端用户之间提供交易平台，既有B2C的特点，也有C2C的特点，故选B。

参考答案：B

● 信息标准化是解决信息孤岛的重要途径，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础。作为信息化标准的一项关键技术，目前流行的（8）以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。

（8）　A．可扩展标记语言（XML）
B．超文本标记语言（HTML）
C．通用标记语言（GML）
D．Web服务描述语言（WSDL）

试题分析

通用标记语言GML、超文本标记语言HTML、可扩展标记语言XMJ和Web服务描述语言WSDL都是文本置标语言。XML语言是一种通用的用来描述数据和数据之间关系的置标语言，WSDL是在XML的基础上定义的。故选A。

参考答案：A

● 一般来说，可复用的构件相对于在单一应用中使用的模块具有较高的质量保证，其主要原因是（9）。

（9）　A．可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时排除
B．可复用的构件首先得到测试
C．可复用的构件一般规模较小
D．第三方的构件开发商能提供更好的软件维护服务

试题分析

构建开发者在生产可复用构件的过程中，对构件的借口和配置环境均进行了较充分的测试，以保证构件可以在不同的配置环境下被复用。因此，最合适的选项应为A。

参考答案：A

● 系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本方项目经理、建设方代表和相关干系人完成（10）工作。

（10）　A．代码走查
B．桌面检查
C．同行评审
D．阶段评审

试题分析

信息系统项目在达到了里程碑节点后，通常要进行正式的阶段评审。代码走查、桌面检查属于审查的具体形式，审查可以是正式的，也可以是非正式的。同行评审是保证产品质量的一种手段，通常不作为里程碑节点的评审形式。故选D。

参考答案：D

● 软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法不正确的是（11）。

（11）　A．从管理的角度，软件项目计划是指进行为软件工程做准备而要采取的活动
B．软件项目实施是指进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动
C．评审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动
D．软件工程度量是指在软件工程组织中有效地进行开发和实现度量的程序

试题分析

软件过程管理包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭、软件工程度量等六方面内容。

从管理的角度看，软件项目计划是为成功的软件工程作准备而要采取的活动。软件项目实施是软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动。评审和评价是确认软件是否得到满足的验证活动。软件工程度量是在软件工程组织中有效地开发和实现度量的程序。

根据关于软件过程管理的定义可知，选项C的说法不正确，因此应选C。

参考答案：C

● 根据《软件工程术语GB/T11457—2006》，基线是业已经过正式审核与同意，可用做下一步开发的基础，并且只有通过正式的修改管理步骤方能加以修改的规格说明或产品。对于配置管理，有以下三种基线：功能基线、（12）和产品基线。

（12）　A．编码基线
B．测试基准
C．里程碑
D．分配基线

试题分析

根据《软件工程术语GB/T11457—2006》，基线分为功能基线、分配基线和产品基线。因此，正确选项是D。

参考答案：D

● 根据《软件工程产品质量第1部分：质量模型GB/T16260.1—2006》，在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力被称为软件产品的（13）。

（13）　A．易用性（usability）B．有效性（availability）
C．适合性（suitability）
D．功能性（functionality）

试题分析

软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力被称为软件产品的“易用性（usability）”。

参考答案：A

● 某单位计划开发信息系统来实现其全员工资计算的自动化，根据《软件文档管理指南GB/T16680—1996》，该信息系统项目中的文档质量等级最低应达到（14）。

（14）　A．4级
B．3级
C．2级
D．1级

试题分析

根据《软件文档管理指南GB/T16680—1996》，信息系统项目中的文档质量等级最低应达到4级，该级文档适合于那些要正式发行供普遍使用的软件产品，像关键程序或具有重复管理应用性质的程序如工资计算等需要4级文档。

参考答案：A

● 小张的U盘中存储有企业的核心数据。针对该U盘，以下有关信息安全风险评估的描述中，不正确的是（15）。

A．风险评估首先要确定资产的重要性，由于该U盘中存储有核心数据，安全性要求高，因此该U盘重要性赋值就高
B．如果公司制订了U盘的安全使用制度，小张的U盘就不具有脆弱性
C．如果小张的计算机在接入U盘时没断网线，木马病毒就构成对该U盘的威胁
D．风险分析要同时考虑资产的重要性、威胁概率和脆弱性严重程度

试题分析

威胁、脆弱性、影响之间存在着一定的对应关系，威胁可看成从系统外部对系统产生的作用而导致系统功能及目标受阻的所有现象。脆弱性则可以看成是系统内部的薄弱点。脆弱性是客观存在的，脆弱性本身没有实际的伤害，但威胁可以利用脆弱性发挥作用。实际上，系统的风险可以看作是威胁利用了脆弱性而引起的。如果系统不存在脆弱性，那么威胁也不存在，风险也就没有了。但实际上没有脆弱性的系统是没有的，因此系统也要受到各种各样的威胁。

假设威胁不存在，系统本身的脆弱性仍然带来一定的风险。如数据管理中的数据不同步导致完整性遭到破坏等。这些都是系统本身的脆弱性导致的损失，并且与威胁无关。

由上述关系可知，选项B的说法是不正确的。

参考答案：B

● 某公司网管员对核心数据的访问进行控制时，针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定资源列表中的对象不允许访问。该访问控制策略属于（16）。

（16）　A．自主访问控制（DAC）
B．强制访问控制（MAC）
C．基于角色的访问控制（RBAC）
D．访问控制列表方式（ACL）

试题分析

访问控制可分为强制访问控制（MAC）和自主访问控制（DAC）两种。其中，强制访问控制中，系统独立于用户行为强制执行访问控制，用户不能改变他们的安全级别或对象的安全属性。而自主访问控制中，用户可以针对被保护对象制订自己的保护策略。每次访问发生时都会基于访问控制列表检查用户标志以实现对其访问权限的控制。

参考答案：A

● 根据《软件工程术语GB/T11457—2006》，验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造，而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此，项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程称为（17）。

（17）　A．架构验证
B．需求确认
C．架构确认
D．需求验证

试题分析

根据验证和确认的定义，为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程是对需求的验证而不是确认。因为系统的设计方案再优秀，也不一定能够保证建造了正确的产品。

参考答案：D

● 在Linux、Unix和苹果的Mac OS操作系统中，系统集成工程师可使用（18）来构建用C、C++和Java等语言编写的软件。

（18）　A．GCC
B．VisualStudio.NET
C．Project
D．Visio

试题分析

GCC是Linux下及Unix-like系统下的编译器，全称为GNU Compiler Collection，是开源的。目前GCC可以编译的语言包括：C，C++, Objective-C, Fortran, Java, and Ada。正确选项是A。

参考答案：A

● 按照分布范围对网络进行划分，北京到上海之间的网络属于（19）。

（19）　A．LAN
B．MAN
C．Internet
D．WAN

试题分析

计算机网络可以分为因特网（lnternet）、广域网（WAN）、城域网（MAN）、局域网（LAN）。其中，北京到上海的网络是广域网。

参考答案：D

● AP接入点（ACCESS POINT）是用于无线网络的无线HUB，是无线网络的核心。它是移动计算机用户进入有线以太网骨干的接入点，AP可以简便地安装在天花板或墙壁上，它在开放空间最大覆盖范围可达（20）米，无线传输速率可以高达11Mbps。

（20）　A．3
B．30
C．300
D．3000

试题分析

AP在开放空间最大覆盖范围可达100m～400m。故选C。

参考答案：C

● 某公司拟配置存储容量不少于9TB的磁盘阵列用于存储数据。假设只能购买每块存储容量为2TB的磁盘，以下说法正确的是（21）。

（21）　A．如果配置RAID5的磁盘阵列，需要购买6块磁盘。在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
B．如果配置RAID0的磁盘阵列，需要购买5块磁盘，在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
C．如果配置RAID0+1的磁盘阵列，需要购买7块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
D．如果配置RAID1+0的磁盘阵列，需要购买9块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响

试题分析

RAID技术级别包最常用的是0、1、5三个级别，它们都可以通过硬件或软件的方式来实现。

RAID 0是一种最简单且实现成本最低的一种RAID级别，它连续地分割数据，然后并行地读/写于多个磁盘上，具有很高的数据传输率。缺点是RAID 0不能应用于对数据可用性要求高的环境。

RAID 1通过数据镜像实现数据冗余，在两对独立的磁盘上产生互为备份的数据。缺点是RAID 1在磁盘阵列中费用最高的。

RAID 3和RAID 5都是校验方式。RAID 3的工作方式是用一块磁盘存放校验数据。由于任何数据的改变都要修改相应的数据校验信息，存放数据的磁盘有好几个且并行工作。缺点是存放校验数据的磁盘只有一个，存在校验数据存放时的瓶颈。

RAID 5的工作方式是将各个磁盘生成的数据校验切成块，分别存放到组成阵列的各个磁盘中去，这样就缓解了校验数据存放时所产生的瓶颈问题。缺点是分割数据及控制存放都要付出速度上的代价。本题正确选项是A。

参考答案：A

● 综合布线系统是楼宇和园区范围内，在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。根据EIA/TIA—568A标准，（22）中列出的各项全部属于综合布线系统的子系统。

（22）　A．建筑群子系统、独立建筑子系统、设备间子系统
B．设备间子系统、工作区子系统、管理子系统
C．垂直干线子系统、水平子系统、交叉布线子系统
D．建筑群子系统、设备间子系统、交叉布线子系统

试题分析

EIA/TIA—568A中把综合布线系统分为6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。故选B。

参考答案：D

● 针对以下情况（23），能够依据《大楼通信布线系统》D/T926进行综合布线。

（23）　A．大楼跨越距离2500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人
B．大楼跨越距离3500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人
C．大楼跨越距离1500米，建筑总面积60万平方米，区域人员60万人
D．大楼跨越距离2500米，建筑总面积40万平方米，区域人员4万人

试题分析

我国颁布的通信行业标准《大楼通信综合布线系统》D/T926的适用范围是跨越距离不超过3000米、建筑总面积不超过100万平方米的布线区域，区域内的人员为50人至5万人。所以，本题的正确选项是D。

参考答案：D

● 基于各个阶段对信息的需求不同，软件开发工具可分为：计划工具、分析工具、设计工具、集成开发工具等。代码生成器属于（24）。

（24）　A．设计工具
B．分析工具
C．计划工具
D．集成开发工具

试题分析

代码生成器属于集成开发工具。

参考答案：D

● 模型—视图—控制器（MVC）模式是专门针对交互系统提出的。J2EE支持用MVC模式构建应用系统。“视图”是应用系统的表示界面，可由JSP页面产生和实现；“控制器”是提供应用的处理过程控制，一般通过一个Servlet实现；“模型”代表的是应用的业务逻辑，在J2EE中通过（25）实现。

（25）　A．JMS
B．JDBC
C．RMI-IIOP
D．EJB

试题分析

JMS：Java消息服务，提供企业级消息服务的标准接口。

JDBC：Java数据库连接技术，提供访问数据库的标准接口。

RMI-IIOP：提供应用程序的通信接口。

EJB：实现应用中关键的业务逻辑，创建基于构件的企业级应用程序。EJB在应用服务器的EJB容器内运行，由容器提供所有基本的中间层服务，如事务管理、安全、远程客户连接、生命周期管理和数据库连接缓冲等。

参考答案：D

● 假设ICBCA_ACCOUNT和CBCA_ACCOUNT是用计算机语言定义的两个不同的类。前者代表工商银行账户，后者代表建设银行账户。ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount是用ICBCA_ACCOUNT类定义的两个对象；ZhangSan_CBCAccount是用CBCA_ACCOUNT类定义的一个对象。下列说法中错误的是（26）。

（26）　A．ZhangSan_ICBCAccount是ICBCA_ACCOUNT类的一个实例
B．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有相同的属性
C．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有相同的状态
D．ZhangSan_CBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有不同的操作

试题分析

在面向对象的基本概念中，对象是类的一个实例。对象总有其所属类的操作和属性，但是同一个类的不同对象的属性的取值可以不同，对象的状态是由其属性的取值决定的。ZhangSan_ICBCAccount和LiSi ICBCAccount都是ICBCA_ ACCOUNT类的对象，它们有相同的属性，不一定有相同的状态。故选C。

参考答案：C

● UML部署图定义了系统中软硬件的物理构架。在下列图中，（27）是一个UML部署图。

试题分析

A是活动图，B是用例图，C是部署图，D是顺序图。所以，正确选项是C。

参考答案：C

● 下列做法符合《招投标法》相关规定的是（28）。

（28）　A．某项目的招标文件中详细介绍了招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间、评标委员会组成名单以及获取招标文件的办法等事项
B．投标监督员有权对标书的密封情况进行检查，投标人之间也可以相互检查标书的密封情况
C．某项目在截止时间前仅收到了两份投标文件，招标人直至收到第三份投标文件后才宣布开标
D．某企业在中标之后，将主体工程分为三个部分，并将其中两个部分分别承包给其他单位

试题分析

中华人民共和国招投标法中的相关条款如下。

第十九条：招标人应当根据招标项目的特点和需要编制招标文件。招标文件应当包括招标项目的技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求和评标标准等所有实质性要求和条件以及拟签订合同的主要条款。国家对招标项目的技术、标准有规定的，招标人应当按照其规定在招标文件中提出相应要求。招标项目需要划分标段、确定工期的，招标人应当合理划分标段、确定工期，并在招标文件中载明。

第二十八条：投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件送达投标地点。招标人收到投标文件后，应当签收保存，不得开启。投标人少于三个的，招标人应当依照本法重新招标。在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收。

第四十八条：中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。

中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。

根据上述规定可知，选项A、C、D不符合招投标法的规定，因此应选B。

参考答案：B

● 甲乙两个公司在项目实施过程中，对合同的生效时间产生了分歧。仲裁机构调查时发现以下事实。①双方签署的合同上并没有对合同的生效日期做出规定；②双方签署合同的过程如下：乙公司在拟定好合同文本并签署后以邮寄的方式寄给甲公司，信封上盖有乙公司所在地邮局3月18日的邮戳，甲公司于3月20日收到合同文本，甲公司签署合同后，将合同回寄给乙公司，信封带有甲公司所在地3月22日的邮戳，乙公司于3月25日收到合同。仲裁机构应判定（29）作为合同生效的日期。

（29）　A．3月18日
B．3月20日
C．3月22日
D．3月25日

试题分析

承诺应该在要约规定的期限内到达要约人。要约没有规定承诺期限的，承诺应该依照下列规定到达：①要约以对话方式作出的，应该即时作出承诺，但当事人另有约定的除外；②要约以非对话方式作出的，承诺应该在合理期限内到达。合理期限是指通常收到要约并发出承诺需要花费的时间，如采用信件方式合理期限将包含来回邮件寄送时间。要约以信件或者电报作出的，承诺期限自信件载明的日期或者电报交发之日开始计算。信件未载明日期的，自投寄该信件的邮戳日期开始计算。要约以电话、传真等快速通讯方式作出的，承诺期限自要约到达受要约人时开始计算。

“信封上盖有乙公司所在地邮局3月18日的邮戳”表示乙方的承诺日期，“信封带有甲公司所在地3月22日的邮戳”表示了甲方的承诺日期。

因此本题的正确答案为C选项。

参考答案：C

● 2011年1月28日国务院印发《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策的通知》（国发[2011]4号，以下简称“国发4号文件”）。其中，第二十八条内容如下：

“进一步推进软件正版化工作，探索建立长效机制。凡在我国境内销售的计算机（大型计算机、服务器、微型计算机和笔记本电脑）所预装软件必须为正版软件，禁止预装非正版软件的计算机上市销售。全面落实政府机关使用正版软件的政策措施，将软件购置经费纳入财政预算，对通用软件实行政府集中采购，加强对软件资产的管理。大力引导企业和社会公众使用正版软件”。

根据我国有关法规并结合上述文字，下列说法错误的是（30）。

（30）　A．国发4号文件重视推进软件正版化，并引导企业和社会公众使用正版软件
B．我国现行《中华人民共和国著作权法》对“预装软件”的版权问题没有作为独立的部分专门规定；国发4号文件从国家政策的层面，对“预装软件”的问题明确了要求，维护软件著作权人的权利
C．每位公民都有自觉使用正版软件的义务，如果明知购买的笔记本电脑里预装的软件是盗版软件并坚持使用，购买人要承担侵权责任
D．各单位应购买和使用取得软件著作权人授权的正版软件，不得使用盗版软件，并应根据软件的授权用户数量安装使用，不得超越其授权数量使用软件。一旦购买正版软件，其升级可不受版权限制。采取非正当渠道升级的，也不应视为盗版

试题分析

根据中华人民共和国计算机软件保护条例，采取非正当渠道对软件升级的，可视为对软件的盗版。因此，正确选项是D。

参考答案：D

● 在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司老总注重项目利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效率。下列围绕项目干系人管理的叙述错误的是（31）。

（31）　A．各项目干系人的目标可能是相互矛盾的
B．在项目不同阶段，干系人的要求要有不同的优先级别
C．重点考虑客户要求，人力资源部经理意见可忽略
D．当质量、进度、成本目标发生矛盾时，项目经理要进行平衡

试题分析

一个项目中会有很多项目干系人，如客户、项目经理、施工方各职能部门。他们对项目的要求各不同，因此目标是不同的有时会矛盾，如质量与进度之间会有矛盾。但项目的各个阶段的重点各有侧重，解决干系人的不同意见以客户满意为主，但并不意味着可忽视其他人的意见，要平衡。因此选项C错误。

参考答案：C

● 下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是（32）。

（32）　A．启动过程组—定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围
B．执行过程组—整合人员和其他的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划
C．监督过程组—要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成
D．收尾过程组—正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段

试题分析

项目管理包括启动过程组、计划编制过程组、执行过程组、监督过程组和收尾过程组5个管理过程组。具体各过程组主要内容如下。

启动过程组：定义并批准项目或阶段。

计划编制过程组：定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段的目标范围。

执行过程组：整合人员和其他的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划。

监督过程组：要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成。

收尾过程组：正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段。

A错误的把启动过程组与计划编制过程组混淆，因此，正确选项是A。

参考答案：A

● 某集成项目包括应用软件开发和现场系统集成。软件开发团队负责软件开发以及参与现场软件安装调试工作。根据项目生命周期的有关知识，下列说法中正确的是（33）。

（33）　A．软件开发团队负责人可以把软件开发和现场安装调试视为两个不同的项目，分别包括各自不同的明显阶段

B．在软件需求得到确认前不能进行软件开发
C．按照启动、计划、执行、监督和收尾来划分集成项目生命周期是最合适的
D．在该项目内部只能有一个生命周期模型

试题分析

目前确定项目生命周期没有标准和所谓的最佳模式，生命周期划分只要符合项目需要都可以。项目可以划分很多阶段，可有很多的生命周期模型。因此，把一个集成项目分为软件开发和现场系统集成，视为两个不同的项目，分别包含各自的生命周期模型是可以的。按照软件瀑布开发模型，软件需求确定后方可进行软件开发，还可以采取“速跟进”，就是根据一些比较确定的需求先做一些开发工作以节省时间。综合分析，答案应为A。

参考答案：A

● 以下关于企业组织类别的描述，正确的是（34）。

（34）　A．职能型组织中不会有项目组织
B．职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同
C．通常把企业组织类型分为职能型和项目型
D．职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作

试题分析

组织结构可分为职能型、矩阵型、项目型和复合型。复合型组织就是一个组织内在运作项目时，或多或少同时有职能型、矩阵型和项目型存在。但无论采用何种组织类型，项目内部对管理的要求是一样的，运作方式也不会有实质区别。综合以上分析，正确选项是D。

参考答案：D

● 资源分析人员在对某项目进行活动资源估算分析时，发现的主要问题是：该项目依赖张工的经验和个人能力，但同时张工还在其他项目中担任重要角色。为了保证项目资源的使用不发生冲突，资源分析人员在进行资源估算时应提交（35）。

（35）　A．专家评审意见
B．活动属性
C．资源类比估算清单
D．活动资源日历

试题分析

资源活动估算主要包括输入、输出及采用的主要方法和技术。“进行资源估算时应提交”的内容是属于资源活动估算的输出，包括活动资源要求、活动属性、资源分解结构、资源日历和请求的变更。

专家评审意见属于资源活动估算所采用的技术和方法之一。

资源类比估算清单属于活动历时估算内容。

根据题干可得出估算主要涉及资源的时间冲突，因此正确选项D。

参考答案：D

● 某项任务由子任务Ⅰ（计划编制和批准）和子任务Ⅱ（计划实施）组成。项目经理认为子任务Ⅰ的乐观历时为3天，最可能为4天，悲观历时为8天；子任务Ⅱ的乐观历时为5天，最可能6为天，悲观历时为10天。根据估算，该任务估算历时为（36）天。

（36）　A．10
B．11
C．12
D．13

试题分析

用三点估算法，估算活动平均时间为（乐观历时+4×最可能历时+悲观历时）/6计算可得，子任务Ⅰ的平均时间为4.5天，子任务Ⅱ的平均时间为6.5天。因此该任务估算历时为“4.5天+6.5天=11天”。故选B。

参考答案：B

● 某信息系统应用软件的WBS分解结构图，其中空白方框处应该填写的内容是（37）。

（37）　A．产品需求
B．需求规格说明书
C．需求评审
D．需求变更

试题分析

一般情况下，需求可分为项目需求和产品需求。项目需求包括商业需求、项目管理需求、交付需求等；产品需求则包括技术需求、安全需求、性能需求等。

如果把该WBS的第一层模块“确定需求”，可以理解为“确定项目需求和产品需求”。那么“确定总体需求”可以理解为“确定需项目需求”，而下面的模块“确定（37）”可以理解为“确定产品需求”。故选A。

参考答案：A

● 在某信息系统建设项目中，以下做法不正确的是（38）。

（38）　A．项目经理没有制订单独的范围管理计划，而是在项目管理计划中进行了说明
B．进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来
C．范围定义完成后，项目经理就开始进行WBS分解
D．WBS分解完成后，所有的项目活动被直接分解到工作包，项目组成员马上按照WBS的活动开展自己的工作

试题分析

范围管理的主要流程和内容如下。

① 编制范围管理计划：规定如何定义、检验、控制范围，以及如何创建WBS；计划可以是独立的也可以合并在项目管理计划中。

② 范围定义：给出项目和产品的详细描述，主要围绕各阶段的交付信息。

③ 创建WBS：将可交付成果和项目工作分解为更小更易于管理的单元。

WBS不能直接用来指导项目实施，还需要活动定义、活动排序等工作，产生项目进度计划、成本预算、质量要求后方可开展项目活动。

参考答案：D

● 以下关于范围变更的说法错误的是（39）。

（39）　A．范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延
B．客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更
C．范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题
D．范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵从范围变更控制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整体变更流程

试题分析

在项目管理中变更是普遍存在的现象，所以需要对变更要进行管理。项目范围的核心是产品范围，因此，产品的需求发生变化其实就是范围变更。需求的核心是客户的需求，无论需求识别还是需求变更都需要客户参与其中。范围管理是整体管理的一部分，变更流程可统一设计，统一管理，因此没必要必须把范围变更与整体变更区分开来。故选D。

参考答案：D

● 某项目的可行性报告中有如下描述：“……为了规避风险，采用模块化开发的方法，即每个模块可以单独开发与销售，放到整个系统中又可以与其他模块协同工作，能够有效降低开发成本与风险……项目采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用B/S结构，使用Java语言开发，技术手段成熟……开发出的系统可以提供较好的平台扩展性，能够有效推动项目成果的产业化，具有较好的市场前景……项目运行严格执行采购招投标制，深入贯彻《国有企业物资采购管理暂行规定》，进一步堵塞管理漏洞……”这段描述中没有涉及的是（40）。

（40）　A．技术可行性
B．运行环境可行性
C．风险因素及对策
D．经济可行性

试题分析

可行性研究包括技术可行性、经济可行性、运行环境可行性等。

“为了规避风险，采用模块化开发的方法，即每个模块可以单独开发与销售，放到整个系统中又可以与其他模块协同工作，能够有效降低开发成本与风险”是考虑了风险因素和对策。

“项目采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用B/S结构，使用Java语言开发，技术手段成熟”是技术可行性。

“开发出的系统可以提供较好的平台扩展性，能够有效推动项目成果的产业化，具有较好的市场前景”考虑项目的投入产出，是经济可行性。

“项目运行严格执行采购招投标制，深入贯彻《国有企业物资采购管理暂行规定》，进一步堵塞管理漏洞”是关于项目建设内容，而运行环境主要考虑系统建成后，系统运行的管理制度、人员素质等因素，因此，正确选项是B。

参考答案：B

● 关于项目的可行性研究，以下论述中不正确的是（41）。

（41）　A．项目的初步可行性研究和详细可行性研究的主要内容基本相同
B．初步可行性研究的结论包括四种：肯定，立即上马；肯定，进入详细可行性研究；展开专题研究；否定，项目下马
C．初步可行性研究的方法很多，如经济评论法、市场预测法、投资估算法、增量净效益法等
D．详细可行性分析的内容包含有项目的经济和社会效益分析

试题分析

项目的初步可行性研究和详细可行性研究主要是内容详略程度不同，核心研究内容并没有实在区别，否则就没有连续性。

初步可行性研究的结论包括四种：肯定，立即上马；肯定，进入详细可行性研究；展开专题研究；否定，项目下马。从逻辑上分析该项也没有漏洞。初步可行性研究是在项目意向确定后，对项目的初步估计，并不需要非常精确，因此，不需要经济评论法、市场预测法、投资估算法、增量净效益法等这些方法。

参考答案：C

● 某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下：①聘请多领域专家采取背对背的方式进行；②借助问卷获取专家的评估结论；③汇总问卷结果并在专家间传阅；④专家调整各自评估结论；⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。那么该项目的评估采用的方法是（42）。

（42）　A．相关关系法
B．头脑风暴法
C．德尔菲法
D．SWOT方法

试题分析

相关关系法特点：软件项目和效益之间有明显的相关关系。

头脑风暴法特点：要集中有关人员召开专题会议，主持者说明问题和会议的规则，尽力创造融洽轻松的会议气氛。主持者一般不发表意见，由相关人员“自由”提出尽可能多的方案。

德尔菲法的特点：聘请多领域专家采取背对背的方式进行；借助问卷获取专家的评估结论；汇总问卷结果并在专家间传阅；专家调整各自评估结论；通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。

SWOT方法的特点：S—内部优势；W—内部劣势；O—外部机会；T—外部威胁，用于战略分析。

参考答案：C

● 某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下：

①3月15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月1日上午9时整
②从本地公证处请了两名工作人员对招标过程进行公证
③邀请相关行业的专家和委托方代表各5人成立评审委员会
④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员
⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金

上述过程中不正确的包括（43）。

（43）　A．①③⑤
B．①②③
C．①②④
D．②③⑤

试题分析

《中华人民共和国招投标法》第二十四条：招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日。

第三十七条：评标由招标人依法组建的评标委员会负责。依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。

投标保证金，是指投标人按照招标文件的要求向招标人出具的，以一定金额表示的投标责任担保。投标人保证其投标被接受后对其投标书中规定的责任不得撤销或者反悔。否则，招标人将对投标保证金予以没收。从国外通行的做法看，投标保证金的数额一般为投标价的2%左右。对于未中标的投标保证金，应当在发出中标通知书后一定时间内，尽快退还给投标人。在招投标法第四十六条中，只提到了中标人提交履约保证金，没有提到“投标保证金”；“招标文件要求中标人提交履约保证金的，中标人应当提交”。

因此，正确选项是A。

参考答案：A

● 某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是（44）。

（44）　A．项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选
B．意见征询不应通过邮件的方式进行
C．中标结果不应仅凭评估分数确定
D．在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商

试题分析

《中华人民共和国招投标法》第四十五条：中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。故选D。

参考答案：D

● 某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在（45）方面出了问题。

（45）　A．制订需求管理计划
B．维护对需求的双向跟踪性
C．求得对需求的承诺
D．管理需求变更

试题分析

所谓双向跟踪性就是在需求和产品之间能进行双向跟踪，它有助于确定所有来源是否都完全得到处理，所有低层需求是否都可以跟踪到有效的来源。其他几项不具有该功能，故选B。

参考答案：B

● 某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列（46）做法是不合适的。

（46）　A．利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求
B．可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求
C．秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求
D．利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更

试题分析

需求变更也需要与客户互动，双方都可以针对对方的变更需求提出不同意见甚至否决该次变更，但由于乙方的被动性，在否决客户的变更需求后要相应提出解决方法。

变更的关键是要分析变更的影响并要根据流程进行变更审批，因此C的表述不妥。

参考答案：C

● 质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，（47）

是执行项目质量控制的输入。

① 组织过程资产；
② 质量度量标准；
③ 工作绩效信息；
④ 项目章程；
⑤ 已批准的变更请求

（47）　A．①②③
B．①③④
C．①②③⑤
D．②③④⑤

试题分析

质量控制的输入包括：质量计划；质量度量标准；质量检查表：组织过程资产；已批准的变更请求；工作绩效信息；产品、服务结果。项目章程与质量控制的相关性不是很强，因此应选C。

参考答案：C

● 6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则（48）。

（48）　A．过程故障率越低
B．过程周期时间越长
C．客户满意度越低
D．成本越高

试题分析

1σ是正态分布的标准差，代表在的范围内的样本为68.3%。6σ代表在范围内的样本为99.9999998%，每十亿个产品中只有两个不合格。因此，σ的值越大代表故障率越低。

参考答案：A

● 下列叙述中，错误的是（49）。

（49）　A．企业可通过PMO来实施组织级项目管理
B．项目管理知识主要用于指导项目级管理
C．大型项目必须建立组织级管理
D．可以对有组织级管理的大型项目单独建立一套过程规范

试题分析

组织级项目管理包括项目管理、大型项目管理、项目组合管理，组织级项目管理是要在企业层对项目进行管理。现在对于大型项目也没有统一定义，不一定进行组织级管理。对大型项目单独建立一套过程规范是可以的，但成本会较高。因此，正确选项是C。

参考答案：C

● 结合大型项目的特点，企业下列做法中，不正确的是（50）。

（50）　A．企业在制订某大项目的过程计划之前，优先制订了项目的活动计划
B．企业围绕项目周期定义了一个大型项目，未考虑项目的规模和团队构成
C．企业在管理大型项目的过程中聘任了多名项目经理
D．企业将一个大项项目分解成若干个子项目进行管理

试题分析

对于一般项目而言，主要关注的是项目的活动计划。但是对于大型及复杂项目要先确定果用什么方法和过程来完成项目，即在活动计划前要先确定过程计划。故选项A错误。

大型项目没有统一的标准，企业可根据自己的需要进行定义如考虑周期。

大项目可分成若干个小项目进行管理，可任命多个分项目经理。

参考答案：A

● 大型项目的计划管理过程有其自身的特点。围绕大型项目计划管理过程，下列说法中不正确的是（51）。

（51）　A．企业可自行定义不同级别的大型项目，并采用不同的计划管理过程
B．项目计划在需求定义完成后一般要进行修订，确保计划与实际的一致性
C．大型项目的WBS可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解
D．为了保持管理的一致性，每个大型项目的计划制订都要采用统一的模板

试题分析

鉴于大型项目没有统一的标准，所以企业可以将大型项目分为比如企业级大型项目和部门级大型项目，并采用管理过程不同的管理方法。

由于大型项目的复杂性，需求和计划要不断修订，项目计划在需求定义完成后要进行修订，确保计划与实际的一致性。

大型项目的WBS，可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解，保持组织结构和产品结构的匹配至关重要。

如果通过ISO9001认证，一般都要求各个项目尽量采用统一模板，但如果项目有特殊要求，也可不采用统一模板。一般企业不对模板统一规定也是可以的。

参考答案：D

● 围绕大型项目的目标管理，下列说法不正确的是（52）。

（52）　A．大型项目的范围一般在启动时较难清晰确定
B．大型项目目标应关注“效果”，而不关注“效率”
C．大型项目目标要分解到各子项目和各部门
D．在项目各阶段往往要调整项目目标的优先次序

试题分析

大型项目由于其复杂性，需求在项目初期是比较模糊的，因此，范围一般在启动时较难清晰确定。

一般情况在确定项目目标时要从四个方面进行定义：范围、质量、进度和成本。范围和质量属于“效果”，而进度和成本属于“效率”。要保证目标能可控并实现就需要层层分解落实，并通过调整项目目标的优先次序来突出每个阶段的工作重点。

参考答案：B

● 组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括（53）。

① 角色和责任；
② 资源日历；
③ 项目的组织结构图；
④ 环境和组织因素；
⑤ 项目人员分配

（53）　A．①②③
B．①③④
C．②③⑤
D．③④⑤

试题分析

组建项目团队需要考虑：角色和责任；项目的组织结构图；人员配备计划；环境和组织因素；组织过程资产。资源日历和项目人员分配属于输出内容。

参考答案：B

● 在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是（54）。

（54）　A．通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题
B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目
C．拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动
D．建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助

试题分析

“为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目”是组建团队的工作和技术，有利于完成项目，但是不能改善人员流失的状况。因此，应选择B。

参考答案：B

● 根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内完成项目，则项目的人力资源要求至少为（55）人。

（55）　A．9
B．8
C．7
D．6

试题分析

项目最佳配置人力资源的技术是资源平衡技术。要保证项目在最短时间内完成，活动B的4人工作7天是要确保的。活动A和活动C由于时间相加也是7天，所以可如下安排：3人完成活动C后有两人接着进行活动A。所以，该项目的人力资源要求至少为7人。

参考答案：C

● 某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到50%以上，有两家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下：

① 公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。

② 公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。

③ 公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。

④ 公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。

假设你是这家IT公司的战略事业部经理，你需要为公司制订未来5年的发展规划。不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来5年内面临的最大外部环境问题是（56）；你针对该公司进行了SWOT分析，正确的判断是（57）。在公司未来5年发展规划中（58）不是优先考虑的战略。

（56）　A．市场趋于饱和
B．竞争对手过于强大
C．人员流失率较高
D．行业存在垄断状况

（57）　A．企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势
B．公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，可以看作是威胁
C．有两家实力稍弱的竞争对手和较小公司的同质性产品开始进入市场都属于威胁
D．国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势

（58）　A．大力开发金融行业应用软件类的高级产品或其他行业的类似产品，更好满足客户需求
B．完善内部管理机制，重点放在员工稳定和减少流失率上，特别是对于高科技研发人员的流失率需要控制
C．突出公司在专业上的优势，积极开拓二线城市市场
D．将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资

试题分析

从题干中可知，公司面临的主要问题是市场趋于饱和，同质性产品开始进入，技术优势逐渐丧失。人员流失率是企业内部环境问题，行业存在垄断和竞争对手问题题干中没有过多提及。

SWOT方法：S—内部优势；W—内部劣势；O—外部机会；T—外部威胁，用于战略分析。虽然题干中提到企业研发能力较强，但表现为产品与竞争对手并没有优势，内部管理制度较为完善很难评价，并不属于优势。公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，但不是威胁，威胁主要是指新进入者、竞争压力等。实力稍弱的竞争对手并不能威胁到公司，但同质性产品开始进入市场属于威胁。国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势。

公司面临的主要问题是市场趋于饱和，同质性产品开始进入。人员流失率是企业内部环境问题，题干中明确说明现有的科研实力能够满足要求，所以科研加大投入可以作为较次要的战略进行实施，也没有必要建立独立的研发中心，而开拓市场和发展非同质类产品则是要及时解决的问题，关系到企业核心竞争力。

参考答案：A、A、D

● 以下关于企业战略说法中，不正确的是（59）。

（59）　A．为了企业战略的正确实施和执行，需要制订企业战略计划
B．战略计划适用于稳定的环境和可预期的环境，而长期计划可应对环境的改变
C．制订企业战略时制订应变计划更有利于企业面对瞬息万变的内外部环境
D．企业战略的计划的工作方式可以自上而下、自下而上、上下结合或者设立特别小组，依照企业各自的实际情况和条件灵活执行

试题分析

长期计划是根据外推法得来的，战略计划要进行环境变化的前景分析，长期计划适用于稳定的环境和可预期的环境，战略计划可应对环境的改变。因此，正确选项是B。

参考答案：B

● 某项目计划分为立项、实施和运维三个阶段。财务部给该项目的预算金额不超过80万元。项目经理估算立项阶段的成本为20万元，实施阶段的成本为50万元，运维阶段的成本为30万元。若用自底向上法对该项目的成本进行估算，则估算值应为（60）万元。

（60）　A．70
B．80
C．90
D．100

试题分析

自底向上法，就是先估算单个工作包的成本，然后将这些详细成本汇总得到更高层的成本。所以将立项、实施和运维三个阶段成本相加就得到项目估算值，该值为100。

参考答案：D

● 项目计划工期为4年，预算总成本为800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录得知，开工后第2年末实际成本发生额为200万元，所完成工作的计划预算成本额为100万元。与项目预算成本比较可知：当工期过半时，项目的计划成本发生额应该为400万元。此时如果不采取任何纠正措施，照此速度发展下去，那么到开工后第4年末项目会出现（61）万元的成本超支。

（61）　A．50
B．100
C．200
D．400

试题分析

第2年末实际成本发生额为200万元，即AC=200万元；所完成工作的计划预算成本额为100万元，即EV=100万元；

当工期过半时，项目的计划成本发生额应该为400万元，即PV=400万元；

按此进度在第4年末，AC=400万元；EV=200万元；PV=800万元，这时的CV=EV-AC=200-400=200万元。

参考答案：C

● 某系统集成企业为做好项目风险管理，定义了如下图所示的风险管理过程，以及过程中的参与人员，按照风险管理的要求来说，下图空缺位置应该填写的内容是（62）。

（62）　A．①项目经理②风险规避
B．①风险负责人②风险解决
C．①项目组成员②风险跟踪
D．①风险管理小组②风险减轻

试题分析

风险管理流程如下。

① 风险识别：由项目组成员共同实施；

② 风险分析：由项目组成员共同实施；

③ 制订风险应对计划：项目经理；

④ 风险跟踪：风险负责人：

⑤ 分析控制；由项目组成员共同实施。

因此，正确选项是C。

参考答案：C

● 某系统集成企业为做好项目风险管理，给给风险定义了3个参数。（1）风险严重性：指风险对项目造成的危害程度；（2）风险可能性：指风险发生的几率；（3）风险系数：是风险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、费用超支的风险严重性等级和风险可能性等级如下表所示。

假定该企业将风险系数大于等于15的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列（63）的情况属于红灯状态。

（63）　A．进度延误15%，费用超支15%，发生几率为0.5
B．进度延误15%，费用超支35%，发生几率为0.2
C．进度延误15%，费用超支25%，发生几率为0.6
D．进度延误25%，费用超支15%，发生几率为0.4

试题分析

A．进度延误15%，费用超支15%对应的风险严重性最高等级为3，风险发生几率为0.5对应的风险可能性等级为3，因此该项的风险系数为9；
B．进度延误15%，费用超支30%对应的风险严重性最高等级为4，风险发生几率为0.2对应的风险可能性等级为2，因此该项的风险系数为8；
C．进度延误15%，费用超支25%对应的风险严重性最高等级为4，风险发生几率为0.3对应的风险可能性等级为2，因此该项的风险系数为8；
D．进度延误25%，费用超支15%对应的风险严重性最高等级为4，风险发生几率为0.4对应的风险可能性等级为3，因此该项的风险系数为12。

参考答案：D

● 某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定义：

同时对项目相关人员在该开发库中的操作权限进行了如下分配，其中√表示该人员具有相应权限，×表示该人员没有相应权限。

（64）　A．①√，②×，③×，④√，⑤√
B．①√，②√，③√，④×，⑤√
C．①√，②√，③×，④×，⑤√
D．①×，②√，③√，④×，⑤×

试题分析

项目经理对开发文档可以变更。

QA（质量保证人员）对项目文档可使用［文件追加］、［文件重命名］、［删除］等命令。

项目成员对代码可以进行变更。

测试人员对只对代码进行测试，不能使用［文件追加］、［文件重命名］、［删除］等命令。

配置管理员对代码可以进行清除。故选B。

参考答案：B

● 某软件企业为规范配置管理活动，确保项目配置管理的有效性，避免出现混乱现象，对配置管理库状况进行审计，确定配置库中的配置项和建立的基线的正确性、完整性，并且记录审计结果。该企业的配置审计内容应包括（65）。

①评估基线的完整性
②检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情况
③审查配置项的结构完整性
④对配置项进行技术评审
⑤验证配置项的完备性和正确性
⑥验证是否符合配置管理标准和规程
⑦对审计后提出的各项行动进行跟踪，直到结束

（65）　A．①②③④⑤⑥
B．①③⑤⑥⑦
C．②④⑤⑥⑦
D．①②③④⑦

试题分析

配置审计内容应包括：评定基线的完整性；确认配置管理记录已正确识别配置；审查配置管理系统中，配置的结构和一致性；确定配置管理系统中，配置的完整性和正确性，依据计划中所述的需求和已核准的变更申请的处理为基础，来判断内容的完整性和正确性；确定符合适用的配置管理标准和程序；跟踪审计的行动直到结项。

参考答案：A

● 某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产两种产品所需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示：

则公司可以获得的最大利润是（66）万元。取得最大利润时，原材料（67）尚有剩余。

（66）　A．21
B．34
C．39
D．48

（67）　A．甲
B．乙
C．丙
D．乙和丙

试题分析

设生产的产品I为x吨，产品II为y吨，则：

1x+1y≤4

4x+3y≤12

1x+3y≤6

解上述方程可知，x=2，y=4/3。因此，最大利润是：9×2+12×4/3=34

原料“甲”还剩余：4-2-1.3333

因此（66）正确选项是B

（67）正确选项是A

参考答案：B、A

● 假设某IT服务企业，其固定成本为30万元，每项服务的变动成本为1000元/次，提供每项服务的价格为1500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为（68）次。

（68）　A．200
B．300
C．600
D．无法确定

试题分析

设该企业的盈亏平衡点为x次，那么：

0.15x=30+0.1x

x=600

因此本题的正确选项是C。

参考答案：C

● 某软件企业2006年初计划投资2000万人民币开发某产品，预计从2007年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表中的数据，该产品的静态投资回收期是（69）年，动态投资回收期是（70）年。（提示：设贴现率为0.1）

（69）　A．1.8
B．1.9
C．2
D．2.2

（70）　A．2
B．2.1
C．2.4
D．3

试题分析

根据数量经济学知识，静态投资回收期不考虑贴现，而动态投资回收期需要考虑贴现，要计算各年的净现值。

（69）题中，由于990+1210-2000=200>0，说明两年就已经回收完毕，投资回收期应该在1～2年之间。因此，静态投资回收期为：

（2-1）+（2000-990）÷1210=1.8。

（70）题中，由于990/1.1+1210/1.21+1198/（1.21×1.1）-2000=800>0，说明3年就已经回收完毕，投资回收期应该在2～3年之间。因此，动态投资回收期为：

（3-1）+（2000-1900）÷900=2.1。

参考答案：A、B

● Documentation of a software package is normally produced for two purposes. One is to explain the（71）of the software and describe how to use them. This is known as（72）

because it is designed to be read by the user of the software. The other purpose of documentation is to describe the software's internal composition so that the system can be maintained later in its life cycle. Documentation of this type is known as（73）.

（71）　A．plans
B．cost
C．features
D．schedules

（72）　A．system documentation
B．user documentation
C．vender documentation
D．product documentation

（73）　A．system documentation
B．user documentation
C．vender documentation
D．license documentation

试题分析

建立软件包的文档通常有两个目的。第一是解释软件的特征并描述如何使用它们，这种目的下的文档被称为用户文档，因为此类文档的设计用途就是为了软件的用户阅读。另一种目的下的文档是描述软件的内部组成，以便于系统能够在其生命周期的后续阶段得到维护，这种类型的文档被称为系统文档。

参考答案：C、B、A

● Project selection methods involve measuring value or attractiveness to the project owner or sponsor and may include other organizational decision criteria.（74）is not a project selection method.

（74）　A．Benefit contribution
B．Expert judgment
C．Scoring models
D．Flowcharting

试题分析

项目选择方法包括测量项目业主的价值和吸引力，并可能包括组织层面其他决策准则。流程图法不是一种项目选择方法。

参考答案：D

● Precedence Diagramming Method（PDM）is a method used in activity sequencing. There are four types of dependencies or precedence relationships in PDM. The initiation of the successor activity depends upon the completion of the predecessor activity is called（75）.

（75）　A．Finish-to-Start
B．Finish-to-Finish
C．Start-to-Start
D．Start-to-Finish

试题分析

前导图法是用于活动排序的技术。前导图法包括四种活动依赖关系。先行活动结束后续活动才能开展的关系是结束—开始关系。

参考答案：A