2010年上半年　信息系统项目管理师　下午试卷II

试题一　论信息系统工程项目的范围管理

项目范围管理对信息系统项目的成功具有至关重要的意义，在项目范围管理方面出现的问题，是导致项目失败的一个重要原因。要实现高水平的项目范围管理，就要做好与项目干系人的沟通，明确范围需求说明，管理好范围的变更。

请围绕“信息系统工程项目的范围管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1．概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质、项目周期、交付的产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。

2．请简要列出该信息系统项目范围说明书的主要内容，并简要论述如何依据项目范围说明书制订WBS。

3．请结合你的项目经历，简要论述做好项目范围管理的经验。

试题二　论信息系统工程项目的可行性研究

项目的可行性研究是项目立项前的重要工作，需要对项目所涉及的领域、投资的额度、投资的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面的评价，以便能够对技术、经济和社会可行性进行研究，从而确定项目的投资价值。项目可行性研究阶段若出现失真现象，将对项目的投资决策造成严重损失。因此，必须要充分认识项目可行性研究的重要性。

请围绕“信息系统工程项目的可行性研究”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1．结合你参与过的信息系统工程项目，概要叙述研究的背景、目的、发起单位性质、项目周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。

2．结合你所参与的项目，从可行性研究的原则、方法、内容三个方面论述可行性研究所应实施的活动。

3．叙述你所参与的项目可行性研究过程，并加以评价。

参考答案

试题一写作要点

1．整篇论文陈述完整，论文结构合理、语言流畅，字迹清楚。5分

2．所述项目切题真实，介绍清楚。5分

3．针对要求的二个方面展开论述，不要求全面论述，可根据论述内容是否正确，涉及其项目部分是否真实、得当，酌情给分。45分

（1）详细的范围说明书包括或引用的文档有：

① 项目目标。项目目标包括衡量项目成功的可量化标准。

② 产品范围描述。产品范围描述了项目承诺交付的产品、服务或结果的特征。

③ 项目需求。项目需求描述了项目可交付物要满足合同、标准、规范或其他强制性文档所必须具备的条件或能力。

④ 项目边界。边界严格的定义了项目内包括什么和不包括什么，以免项目干系人假定某些产品或服务是项目中的一部分。

⑤ 项目的可交付物。可交付物包括项目的产品和附属产出物（例如项目管理报告和文档）。

⑥ 产品可接受的标准。定义了接受最终产品的过程。

⑦ 项目的约束条件。指具体的与项目范围相关的约束条件，它会对项目团队的选择造成限制。

⑧ 项目的假设条件。与项目相关的假设条件，以及当这些条件不成立时对项目所造成的影响。

⑨ 初始的项目组织。确定团队成员和项目干系人。

⑩ 初始风险。识别已知的风险。

⑪ 进度里程碑。客户或执行组织可以给项目团队定义里程碑，并给定一个强制性日期。

⑫ 资金限制。描述了与项目资金相关的所有限制条件，不管是总量上的，还是某一个时间段内的。

⑬ 成本估算。项目成本估算会影响项目的总成本。

⑭ 项目配置管理需求。描述了配置管理和变更控制的级别。

⑮ 项目规范。描述了项目所必须遵守的规范。

⑯ 已批准的需求。确定已批准的需求，它们可以应用于项目目标、可交付物和项目工作中。

（2）制订WBS的方法：项目范围说明书中定义的项目可交付物是进行WBS分解的基础。

在进行项目工作分解的时候，一般遵从以下几个主要步骤：

① 识别项目交付物和相关项目工作。

② 对WBS的结构进行组织。

③ 对WBS进行分解。

④ 对WBS中各级工作单元分配标识符或编号。

⑤ 对当前的分解级别进行检验，以确保它们是必须的、而且是足够详细的。

（3）项目范围管理主要内容包括：

① 范围计划编制。制订一个项目范围管理计划，它规定了如何对项目范围进行定义、确认、控制，以及如何制订工作分解结构（WBS）。

② 范围定义。开发一个详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的基础。

③ 创建工作分解结构（WBS）。将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。

④ 范围确认。正式接受已完成的项目交付物。

⑤ 范围控制。控制项目范围变更。

（4）WBS实例（不同项目的分解不同，仅供参考）。

4．根据考生对参与项目范围管理的经验，可确定他有无项目范围管理的经历，酌情给分。（20分）

试题二写作要点

1．整篇论文陈述完整，论文结构合理、语言流畅，字迹清楚，得5分。

2．所述项目切题真实，介绍清楚，得5分。

3．从可行性研究的原则、方法、内容三方面论述在项目可行性研究过程中所实施的活动。

（1）可行性研究的原则具体如下。

① 科学性原则：要求运用科学的方法和认真的态度来收集、分析和鉴别原始的数据和资料，以确保它们的真实和可靠；要求每一项技术与经济的决定要有科学的依据，是经过认真的分析、计算而得出的。

② 客观性原则：要求承担可行性研究的单位正确地认识各种信息化建设条件；要求实事求是地运用客观的资料做出符合科学的决定和结论；可行性研究报告和结论必须是分析研究过程合乎逻辑的结果，而不参照任何主观成分。

③ 公正性原则：要求在可行性研究过程中，应该把国家和人民的放在首位，综合考虑项目干系人的各方利益，决不为任何单位或个人而产生偏私之心。

（2）可行性研究的方法：结合可行性研究过程中所运用到的方法（方法包括经济评价法、市场预测法、投资估算法、增量净效益法），从方法定义、具体实施等方面进行论述。

（3）可行性研究的内容具体如下。

① 市场需求预测：从市场需求分析的内容、需求预测的内容、预测方法三个方面进行论述。

② 配件和投入的选择供应：从配件和投入的分类、配件投入的选择与说明、配件和投入的特点三个方面论述。

③ 信息系统结构及技术方案的确定：从技术的先进性、实用性、可靠性、连锁性以及技术后果的危害性等几个方面论述。

④ 技术与设备选择：从技术选择、设备选择两个方面论述。

⑤ 网络物理布局：从基本设施、社会经济环境、当地条件等三个方面论述。

⑥ 投资、成本估算与资金筹措：从总投资费用、资金筹措、开发成本、财务报表四个方面论述。

⑦ 经济评价及综合分析：从经济评价（包括企业经济评价和国民经济评价）、综合（包括不确定性分析、综合分析）两个方面论述。

每个方面的论述15分，不要求全面论述，可根据论述内容是否正确，涉及其项目部分是否实际得当酌情给分。

（4）可行性研究的步骤

① 确定项目规模和目标；

② 研究正在运行的系统；

③ 建立新系统的逻辑模型；

④ 导出和评价各种方案；

⑤ 推荐可行性方案；

⑥ 编写可行性研究报告；

⑦ 递交可行性研究报告。

4．根据考生对参与的项目可行性研究过程的叙述与评价，可确定他有无项目可行性研究的经验。陈述问题得当、真实，可行性研究过程正确得10分，分析合理，评价得当得10分。其他酌情给分。