2009年上半年　信息系统项目管理师　上午试卷

● 安全审计是保障计算机系统安全的重要手段之一，其作用不包括（1）。

（1）　A．检测对系统的入侵
B．发现计算机的滥用情况
C．发现系统入侵行为和潜在的漏洞
D．保证可信网络内部信息不外泄

试题分析

安全审计系统，主要作用有：一是震慑或警告作用；二是对破坏行为提供有效的追纠证据；三是提供系统使用日志，从而帮助系统安全管理员及时发现系统入侵行为或潜在的系统漏洞；四是提供系统运行的统计日志，使系统安全管理员能够发现系统性能上的不足或需要改进的地方。

参考答案：D

● 网络安全包含了网络信息的可用性、保密性、完整性和真实性。防范Dos攻击是提高（2）的措施，数字签名是保证（3）的措施。

（2）　A．可用性
B．保密性
C．完整性
D．真实性

（3）　A．可用性
B．保密性
C．完整性
D．真实性

试题分析

防范DOS会让合法用户访问正常网络服务，从而提高可用性。数字签名是利用私钥和密码算法对待发信息或其电子摘要进行加密处理，而收信者可以用发信者的公钥对收到的信息进行解密从而辨别真伪。经过数字签名后的信息具有真实性和不可否认性。

参考答案：A、D

● 防火墙把网络划分为几个不同的区域，一般把对外提供网络服务的设备（如WWW服务器、FTP服务器）放置于（4）区域。

（4）　A．信任网络
B．非信任网络
C．半信任网络
D．DMZ（非军事化区）

试题分析

DMZ是英文“demilitarized zone”的缩写，是为了解决安装防火墙后外部网络不能访问内部网络服务器的问题，而设立的一个非安全系统与安全系统之间的缓冲区，这个缓冲区位于企业内部网络和外部网络之间的小网络区域内，在这个小网络区域内可以放置一些必须公开的服务器设施。

参考答案：D

● 下列不能作为监理依据的是（5）。

（5）　A．现行国家、各省、市、自治区的有关法律、法规
B．国际、国家IT行业质量标准
C．业主单位和承建单位的合同
D．承建单位的决议

试题分析

信息系统工程监理暂行规定第四条：本规定所称住处系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位（以下简称监理单位），受业主单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。

参考答案：D

● 关于政府采购法的描述，正确的是（6）。

（6）　A．各级人民政府财政部门是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责
B．集中采购机构是非营利事业法人，也可以是营利性事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜
C．自然人、法人或者其他组织不能组成一个联合体以一个供应商的身份共同参加政府采购
D．竞争性谈判应作为政府采购的主要采购方式

试题分析

《中华人民共和国政府采购法》

第十三条：各级人民政府财政部门是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责。

第十六条：集中采购机构为采购代理机构。设区的市、自治州以上人民政府根据本级政府采购项目组织集中采购的需要设立集中采购机构。集中采购机构是非营利事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜。

第二十四条：两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。以联合体形式进行政府采购的，参加联合体的供应商均应当具备本法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。

第二十六条：政府采购采用以下方式：

（一）公开招标；

（二）邀请招标；

（三）竞争性谈判；

（四）单一来源采购；

（五）询价；

（六）国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。

公开招标应作为政府采购的主要采购方式。

参考答案：A

● 合同可以变更，但是当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为（7）。

（7）　A．未变更
B．部分变更
C．已经变更
D．变更为可撤销

试题分析

合同法第七十八条　当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。

参考答案：A

● 两个以上法人或者其他组织组成联合体投标时，若招标文件对投标人资格条件有规定的，则联合体（8）。

（8）　A．各方的加总条件应符合规定的资格条件
B．有一方应具备规定的相应资格条件即可
C．各方均应具备规定的资格条件
D．主要一方应具备相应的资格条件

试题分析

招投标法第三十一条：两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。

联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力；国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的，联合体各方均应当具备规定的相应资格条件。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。

联合体各方应当签订共同投标协议，明确约定各方拟承担的工作和责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标人。联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任。

招标人不得强制投标人组成联合体共同投标，不得限制投标人之间的竞争。

参考答案：C

● 在我国境内进行的工程建设项目，可以不进行招标的环节是（9）。

（9）　A．监理
B．可研
C．勘察设计
D．施工

试题分析

招投标法第三条：在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行招标。

（一）大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；

（二）全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；

（三）使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。

前款所列项目的具体范围和规模标准，由国务院发展计划部门会同国务院有关部门制订，报国务院批准。

法律或者国务院对必须进行招标的其他项目的范围有规定的，依照其规定。

参考答案：B

● 关于项目收尾与合同收尾关系的叙述，正确的是（10）。

（10）　A．项目收尾与合同收尾无关
B．项目收尾与合同收尾等同
C．项目收尾包括合同收尾和管理收尾
D．合同收尾包括项目收尾和管理收尾

试题分析

项目收尾过程包括完成所有项目过程组中的所有活动惟正式关闭整个项目或某个阶段；恰当地移交已完成或已取消的项目和阶段。要完成项目的整体收尾，有两个规程是必需的：一是管理收尾，二是合同收尾。

参考答案：C

● 企业将某些业务外包，可能会给发包企业带来一些风险，这些风险不包括（11）。

（11）　A．与客户联系减少进而失去客户
B．企业业务转型
C．企业内部知识流失
D．服务质量降低

试题分析

外包是企业利用外部的专业资源为己服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能为的一种管理模式，带来的主要风险有：与客户联系减少进而失去客户，企业内部知识流失，服务质量降低。

参考答案：B

● 关于活动资源估算正确的叙述是（12）。

（12）　A．进行活动排序时需要考虑活动资源估算问题
B．活动资源估算过程与费用估算过程无关
C．活动资源估算的目的是确定实施项目活动所需的资源数量
D．企业基础设施资源信息可以用于活动资源估算

试题分析

活动资源估算包括决定需要何种资源和资源应该用多少，以及何时使用资源来有效地执行项目活动。

活动资源估算过程利用企业环境因素包含的有关基础设施资源有无或是否可利用的信息。

进行活动排序时不需要考虑活动资源估算问题，活动资源估算过程与费用估算过程相关，而活动资源估算的目的不止是确定资源数量，还包括种类，和使用时间。

参考答案：D

● 假设需要把25盒磁带数据（每盒磁带数据量40GB）从甲地转送到乙地，甲、乙相距1km，可以采用的方法有汽车运输和TCP/IP网络传输，网络传输介质可选用双绞线、单模光纤、多模光纤等。通常情况下，采用（13）介质，所用时间最短。

（13）　A．汽车
B．双绞线
C．多模光纤
D．单模光纤

试题分析

25盒磁带数据（每盒磁带数据量40GB），所传输的数据总量为：

25×40（GB）=1（TB）

有线传输1TB的数据，所用时间均比较长，而采用汽车方式则不用传输数据，以汽车30公里/小时的时速计算，1公里路程需要2分钟。所以选择答案A。

参考答案：A

● 某项目的时标网络图如下（时间单位：周），在项目实施过程中，因负责实施的工程师误操作发生了质量事故，需整顿返工，造成工作4—6拖后3周，受此影响，工程的总工期会拖延（14）周。

（14）　A．0
B．1
C．2
D．3

试题分析

网络图中关键路径长度为22周，其中“工作4—6”不在关键路径上。

在实施过程中，“工作4—6”拖后3周，此时它用掉“工作6—9”2周的自由时差，将使整个项目工期延期1周，所以此时关键路径长度为23周。

参考答案：B

● 关于活动历时估算的说法不正确的是（15）。

（15）　A．活动历时估算不是进行活动排序时首要考虑的问题
B．活动历时估算的准确性不依赖于项目团队成员对项目的熟悉程度
C．活动历时估算内容包括确定实施项目活动必须付出的工作努力、所需的资源数量、工作时间
D．活动历时估算可采用三点估算法

试题分析

在对活动进行时间估计时，可以选择项目队伍中最熟悉具体活动性质的个人或团体来完成估计。而活动排序过程依据活动清单、活动清单属性、项目范围说明书和里程碑清单，首先确定项目各活动之间的顺序。活动历时估算过程在活动排序过程之后进行。活动历时估算的工具、技术和方法有：专家判断、类比估算法、基于定额的历时、三点估算、预留时间、最大活动历时。

参考答案：B

● 创建WBS的输入包括（16）。

（16）　A．项目管理计划
B．成本估算
C．WBS模板
D．项目范围管理计划

试题分析

创建WBS过程的输入包括组织过程资产、项目范围说明书、项目范围管理计划和已批准的变更请求。

参考答案：D

● （17）不是WBS的正确分解方法或结构。

（17）　A．把主要的项目可交付物和子项目作为第一层
B．在同一WBS层上采用不同的分解方法
C．在不同WBS层上可采用不同的分解方法
D．把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层

试题分析

分解WBS结构的方法有以下几种：

（1）把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层。

（2）把项目重要的可交付物作为分解的第一层。

（3）在不同WBS层上可采用不同的分解方法。

参考答案：B

● （18）不属于项目章程的组成内容。

（18）　A．工作说明书
B．指定项目经理并授权
C．项目概算
D．项目需求

试题分析

项目章程是正式批准一个项目的文档，主要有：指定项目经理并授权、项目概算、项目需求等内容。而工作说明书是制订项目章程过程的输入，不属于项目章程的组成内容。

参考答案：A

● 下面针对项目整体变更控制过程的叙述不正确的是（19）。

（19）　A．配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终
B．整体变更控制过程主要体现在确定项目交付成果阶段
C．整体变更控制过程贯穿于项目的始终
D．整体变更控制的结果可能引起项目范围、项目管理计划、项目交付成果的调整

试题分析

项目整体变更控制过程贯穿整个项目始终，并且应用于项目的各个阶段。由于极少有项目能完全按照原来的项目安排计划运行，因而变更控制就必不可少。整体变更控制的结果可能引起项目范围、项目管理计划、项目交付成果的调整配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终。

参考答案：B

● 在项目中实施变更应以（20）为依据。

（20）　A．项目干系人的要求
B．项目管理团队的要求
C．批准的变更请求
D．公司制度

试题分析

在项目中实施变更应以“已批准的变更申请”为根据，更新相应基准计划，执行已批准的纠正措施即可。

参考答案：C

● 有关项目团队激励的叙述正确的是（21）。

（21）　A．马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现
B．X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作
C．Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作
D．赫茨伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求

试题分析

激励就是调动发挥员工的工作积极性的方法，典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。

马斯洛5层需要层次理论包括生理需要、安全需要、社会交往的需要、自尊的需要和自我实现的需要。

X理论认为员工是懒散的、消极的、不愿意为公司付出劳动，主要体现了独裁型管理者对人性中消极成分占主导的基本判断。

Y理论认为员工是积极的，当在适当的环境下员工会努力工作，尽力完成公司的任务就像自己在娱乐和玩一样努力，从工作中得到满足感和成就感。

赫茨伯格的双因素理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为。第一类是保健因素，这些因素是与工作环境或条件有关的、能防止人们产生不满意感的一类因素；第二类是激励因素，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能激励人们努力地工作。

参考答案：D

● 把产品技能和知识带到项目团队的恰当方式是（22）。

（22）　A．让项目经理去学校学习三年，获得一个项目管理硕士学位，这样就能保证他
学到项目管理的所有知识
B．找一个项目团队，其成员具备的知识与技能能够满足项目的需要
C．让项目团队在项目的实际工作中实习
D．找到可以获得必要的技能和知识的来源

试题分析

项目经理必须知道使项目顺利完成需要哪些技能，但是项目团队没有必要拥有所有技能，只要找到可以获得必要的技能和知识的来源以完成项目就可以了。

参考答案：D

● 人力资源计划编制的输出不包括（23）。

（23）　A．角色和职责
B．人力资源模板
C．项目的组织结构图
D．人员配备管理计划

试题分析

人力资源计划编制的输出包括角色和职责、项目的组织结构图和人员配备管理计划。

人力资源模板不是人力资源计划编制的输出。

参考答案：B

● 下列工程项目风险事件中，（24）属于技术性风险因素。

（24）　A．新材料供货不足
B．设计时未考虑施工要求
C．索赔管理不力
D．合同条款表达有歧义

试题分析

为了深入、全面地认识项目风险，并有针对性地进行管理，有必要将风险分类。其中技术性风险因素包括项目的技术、质量和性能方法等方面可能存在的风险。

“新材料供货不足”属于外部风险的“市场风险”。

“设计时未考虑施工要求”属于技术风险中的“技术风险”。

“索赔管理不力”属于“外部的”风险中的“法律”风险。

“合同条款表达有歧义”属于“外部的”风险中的“客户”风险。

参考答案：B

● 确定哪些风险会影响项目并记录风险的特性，这个过程称为（25）。

（25）　A．风险识别
B．风险处理
C．经验教训学习
D．风险分析

试题分析

风险识别过程负责判断哪些风险会影响项目，并以书面形式记录其特点。

参考答案：A

● （26）能最准确地计算活动的历时（AD）。

（26）　A．AD=工作量/人员生产率
B．AD=工作量/人力资源数量
C．AD=（最乐观时间+4最可能时间+最悲观时间）/6
D．AD=人员生产率×项目规模

试题分析

活动历时估算过程估计完成各项计划活动所需的纯工作时间。活动历时估算需要考虑各种资源、人力、物力和财力的情况，在已估算出完成活动所需的工作量、已有的人力资源数量后，就可以根据下列公式估算出该活动的历时：

AD=工作量/人力资源数量

参考答案：B

● 正在开发的产品和组织的整体战略之间通过（27）联系在一起。

（27）　A．项目发起人的要求
B．项目计划
C．产品质量
D．产品描述

试题分析

组织的整体战略需要对待开发的产品进行描述，然后通过项目来开发这一产品，进而实现组织整体战略的要求。所以，正在开发的产品和组织的整体战略之间通过产品描述联系在一起。

参考答案：D

● 某电子政务信息化建设项目的项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更，为此，项目经理应该首先（28）。

（28）　A．召集一次变更控制委员会会议
B．改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C．准备变更请求
D．制订新的项目计划并通知项目干系人

试题分析

题干中“新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更”属于强制变更，为此项目经理应首先说明变更的原因及其影响并“准备变更请求”。

参考答案：C

● 以下关于变更控制委员会（CCB）的描述错误的是（29）。

（29）　A．CCB也称为配置控制委员会，是配置项变更的监管组织。
B．CCB任务是对建议的配置项变更作出评价、审批以及监督已批准变更的实施
C．CCB组织可以只有一个人
D．对于所有项目，CCB包括的人员一定要面面俱到，应涵盖变更涉及的所有团体，才能保证其管理的有效性。

试题分析

变更控制委员会（CCB）是配制项变更的监管组织，其任务是对建议的配制项变更做出评价，审批以及监督已批准变更的实施。

变更控制委员会的应建立包括来自不同领域的项目利益相关者，以评估范围变更对项目或组织带来的影响。这个组织不必是常设机构，包括的人员也不必面面俱到，完全可以根据工作的需要组成，按变更内容和变更请求的不同，组成不同的CCB，小的项目CCB可以只有1人。

参考答案：D

● 下列关于项目整体管理的表述中，正确的是（30）。

（30）　A．项目绩效评价就是指项目建成时的成果评价
B．整体管理强调的是管理的权威性，沟通只能作为辅助手段
C．工作绩效信息是形成绩效报告的重要依据
D．项目绩效评价就是对项目经济效益的评价

试题分析

项目整体绩效指的是项目的实际时间、成本、质量和范围。拿项目实际的绩效与计划的相应值比较，以评价项目的状态，达到对项目及时监控的目的。绩效报告过程收集并分发有关项目绩效的信息包括状态报告、进展报告和预测。

绩效报告的依据包括工作绩效信息、项目管理计划、预测、已批准的变更请求、可交付物。

参考答案：C

● （31）属于项目财务绩效评估的基本方法。

（31）　A．动态分析法
B．预期效益分析法
C．风险调整贴现率法
D．因果图

试题分析

项目财务绩效评估的基本方法有静态分析法和动态分析法。

参考答案：A

● 监理工程师可以采用多种技术手段实施信息系统工程的进度控制。下面（32）不属于进度控制的技术手段。

（32）　A．图表控制法
B．网络图计划法
C．ABC分析法
D．“香蕉”曲线图法

试题分析

进度控制的技术手段有：图表控制法，包括甘特图和工程进度曲线；网络控制计划法，包括双代号网络图和单代号网络图；“香蕉”曲线图法。

ABC分析法不属于进度控制的技术手段。

参考答案：C

● 旁站是信息工程监理控制工程质量、保证项目目标必不可少的重要手段之一，适合于（33）方面的质量控制。

（33）　A．网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等
B．首道工序、上下道工序交接环节、验收环节等
C．网络系统、应用系统、主机系统等
D．总体设计、产品设计、实施设计等

试题分析

旁站监理主要适用于网络综合布线、设备开箱检验和机房建设等过程中实施，通过旁站监理加强对项目实施过程的监督，可以把问题消灭在过程之中，以避免后期返工造成的重大经济损失和时间延误。

参考答案：A

● 依据《计算机软件保护条例》，对软件的保护包括（34）。

（34）　A．计算机程序，但不包括用户手册等文档
B．计算机程序及其设计方法
C．计算机程序及其文档，但不包括开发该软件所用的思想
D．计算机源程序，但不包括目标程序

试题分析

依据《计算机软件保护条例》中的下列条款：

第二条　本条例所称的计算机软件是指计算机程序及其有关文档。

第六条　本条例对软件著作权的保护不延及开发软件所用的思想、处理过程、操作方法或者数学概念等。

可知，C为正确选项。

参考答案：C

● 以ANSI冠名的标准属于（35）。

（35）　A．国家标准
B．国际标准
C．行业标准
D．项目规范

试题分析

以ANSI（American National Standard Institute，美国国家标准学会）冠名的标准属于美国国家标准。

参考答案：A

● 需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列活动中，不属于需求工程范畴的是（36）。

（36）　A．理解客户需要什么，分析要求，评估可行性
B．与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案
C．向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可
D．管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统

试题分析

需求工程是所有与需求直接相关活动的通称，需求工程的活动可分为两大类，一类属于需求开发包括需求获取、需求分析、需求定义和需求验证4个过程；另一类属于需求管理，即管理和控制需求的变更。

而“向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可”则是范围确认的任务。

参考答案：C

● Web Service体系结构中包括服务提供者、（37）和服务请求者三种角色。

（37）　A．服务认证中心
B．服务注册中心
C．服务协作中心
D．服务支持中心

试题分析

Web Service（Web服务）是一个组件或应用程序，它向外界暴露出一个能够通过Web进行调用的API，该API被调用后提供相应的服务，它基于Web服务提供者、Web服务请求者、Web服务注册中心三个角色以及发布、发现、绑定三个动作构建的。

参考答案：B

● 下面关于企业资源规划（ERP）的叙述，不正确的是（38）。

（38）　A．ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会
B．购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大
C．除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送
D．ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控

试题分析

企业资源计划（ERP）用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化。ERP软件强调的是“事前计划、事中控制、事后分析”的管理理念和及时调整的管理策略。即使购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大。

典型的ERP系统一般包括系统管理、生产数据管理、生产计划管理、作业计划管理、车间管理、质量管理、动力管理、总账管理、应收账管理、固定资产管理、工资管理、现金管理、成本核算、采购管理、销售管理、库存管理、分销管理、设备管理、人力资源、办公自动化、领导查询、运输管理、工程管理和档案管理等基本功能模块。

参考答案：D

● （39）属于组织过程资产。

（39）　A．基础设施
B．组织的经验学习系统
C．组织劳务关系标准
D．招聘、培养、使用和解聘的指导方针

试题分析

组织过程资产包含项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。“组织的经验学习系统”属于组织过程资产。

参考答案：B

● 下列有关广域网的叙述中，正确的是（40）。

（40）　A．广域网必须使用拨号接入
B．广域网必须使用专用的物理通信线路
C．广域网必须进行路由选择
D．广域网都按广播方式进行数据通信

试题分析

建设广域网的目的是为了让分布较远的各局域网互连，所以它的结构又分为末端系统和通信系统两部分。广域网必须进行路由选择。广域网的常用设备有路由器和调制解调器。

参考答案：C

● 作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是（41）。

（41）　A．状态报告
B．界面设计报告
C．需求分析报告
D．趋势报告

试题分析

状态报告作为反映项目当前绩效状态的文档，需要周期性地向单位高层领导报告。

趋势报告作为预测项目走势的文档，也需要周期性地向单位高层领导报告。

需求分析是整个项目的基础性工作，需求分析报告也用于向单位高层领导汇报需求分析工作之用。

只有界面设计作为细节性的技术工作为用户所关心，关心界面的是用户。细节性的、成熟的界面设计在与单位高层领导沟通时较少使用。

参考答案：B

● 国际标准化组织在ISO/IEC 12207—1995中将软件过程分为三类，其中不包括（42）。

（42）　A．基本过程
B．支持过程
C．组织过程
D．管理过程

试题分析

软件生存周期过程的国际标准ISO/1EC 12207将软件过程分为基本过程组、支持过程组和组织过程组三类。

参考答案：D

● 以下不具有“完成—开始”关系的两个活动是（43）。

（43）　A．系统设计，设计评审
B．系统分析，需求评审
C．需求评审，周例会
D．确定项目范围，制订WBS

试题分析

周例会是一个周期性的管理活动。它与需求评审没有固定的“完成一开始”关系。

参考答案：C

● 某项目的主要约束是质量，为了不让该项目的项目团队感觉时间过于紧张，项目经理在估算项目活动历时的时候应采用（44），以避免进度风险。

（44）　A．专家判断
B．定量历时估算
C．设置备用时间
D．类比估算

试题分析

项目经理在组织项目活动历时估算时，可以在总的项目进度表中设置备用时间来避免进度风险。

参考答案：C

● 某软件公司欲开发一个图像处理系统，在项目初期开发人员对需求并不确定的情况下，采用（45）方法比较合适。

（45）　A．瀑布式
B．快速原型
C．协同开发
D．形式化

试题分析

快速原型法从需求收集开始，开发者和客户在一起定义软件的总体目标，标识出已知的需求，并规划出需要进一步定义的区域。它适用于对需求并不确定的情况。

在需求明确和稳定前提下，才能使用瀑布式模型开发项目。

参考答案：B

● 螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型可控性特点。它有两个显著特点，一是采用（46）的方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险；二是确定一系列（47），确保项目开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决方案。

（46）　A．逐步交付
B．顺序
C．循环
D．增量

（47）　A．实现方案
B．设计方案
C．关键点
D．里程碑

试题分析

螺旋模型将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统，它的特点之一是循环反复。在螺旋模型演进式的过程中，确定一系列的里程碑，以确保项目朝着正确的方向前进，同时降低风险。

参考答案：C、D

● 软件质量强调三个方面的内容：（48）是测试软件质量的基础；（49）定义了一组用于指导软件开发方式的准则；（50）间接定义了用户对某些特性的需求。

（48）　A．软件需求
B．软件分析
C．软件设计
D．软件实现

（49）　A．开发文档
B．开发标准
C．维护手册
D．用户手册

（50）　A．功能需求
B．非功能需求
C．期望需求
D．质量属性需求

试题分析

软件需求是测试软件质量的基础，是因为测试就是要检查软件是否正确、是否满足需求。开发标准为软件开发提供了指南并为技术行为规定了准则，开发文档记录了开发成果，维护手册为软件投入运行后提供维护指导，用户手册为用户提供操作软件的指南。

期望需求（wish）定义了用户的某些稍缓的、期望的需求。期望需求间接定义了用户对某些特性的需求。

参考答案：A、B、C

● 系统组织结构与功能分析中，可以采用多种工具，其中（51）描述了业务和部门的关系。

（51）　A．组织/业务关系图
B．业务功能一览图
C．组织结构图
D．物资流图

试题分析

组织结构与功能分析是整个系统分析工作中最简单的一环。组织结构与功能分析主要有三部分内容：组织结构分析、业务过程与组织结构之间的联系分析、业务功能一览表。其中组织结构分析通常是通过组织结构图来实现的；业务过程与组织结构联系分析通常是通过组织/业务关系图来实现的；业务功能一览表是把组织内部各项管理业务功能都用一张表的方式罗列出来。

参考答案：A

● 关键路径法是多种项目进度分析方法的基础。（52）将关键路径法分析的结果应用到项目日程表中；（53）是关键路径法的延伸，为项目实施过程中引入活动持续期的变化。

（52）　A．PERT网络分析
B．甘特图
C．优先日程图法
D．启发式分析法

（53）　A．PERT网络分析
B．甘特图
C．优先日程图法
D．启发式分析法

试题分析

关键路径法是一种基于数学计算的项目计划管理方法，是网络图计划方法的一种，属于肯定型的网络图。使用该法沿着项目进度网络图进行正向与反向分析，从而计算出所有计划活动理论上的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期，也能找到项目的关键路线，不考虑任何资源限制。

甘特图（Gantt Chart）以横线来表示每项活动的起止时间，是一种能有效显示活动时间计划编制的方法，主要用于项目计划和项目进度安排。只有甘特图是表示项目进度计划的详细形式，只有甘特图能够反映项目日程表。

在PERT网络计划中，某些活动或全部工序的持续时间实现不能准确确定，适用于不可预知因素较多的，过去未曾做过的新项目或复杂项目，或研制新产品的工作中。PERT技术的理论基础是假设项目持续时间以及整个项目完成时间是随机的，且服从某种概率分布。PERT可以估计整个项目在某个时间内完成的概率。

参考答案：B、A

● 关于项目管理办公室（PMO）的叙述，（54）是错误的。

（54）　A．PMO可以为项目管理提供支持服务
B．PMO应该位于组织的中心区域
C．PMO可以为项目管理提供培训、标准化方针及程序
D．PMO可以负责项目的行政管理

试题分析

项目管理办公室的主要功能和作用可以分为两大类：日常职能和战略职能。

其中，日常职能包括但不限于此：

（1）在PMO管理的项目之间共享和协调资源；

（2）明确和制订项目管理方法、最佳实践和标准；

（3）负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料；

（4）为所有项目进行集中的配置管理；

（5）对所有项目集中的共同风险和独特风险加以管理；

（6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心；

（7）项目之间的沟通管理协调中心，通常在企业级对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中监控；

（8）对项目经理进行指导的平台；

（9）在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目质量标准。

PMO的战略职能包括项目组合管理、提高组织项目管理水平。

PMO可以负责项目的行政管理，但没有必要“位于组织的中心区域”。

参考答案：B

● 关于系统建设项目成本预算，下列说法中不正确的是（55）。

（55）　A．成本总计、管理储备、参数模型和支出合理化原则用于成本预算
B．成本基准计划是用来衡量差异和未来项目绩效的
C．成本预算过程对现在的项目活动及未来的运营活动分配资金
D．成本基准计划计算的是项目的预计成本

试题分析

成本预算过程将总的项目成本估算分配到各项活动和工作包上，来建立一个成本的基线。成本预算是一个计划过程，并不为未来的运营活动分配资金。

本题的A、B、D三项是对的，选项C是不正确的。

参考答案：C

● 下述有关项目质量保证和项目质量控制的描述不正确的是（56）。

（56）　A．项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果
B．测试是项目质量控制的方法之一
C．帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应用于质量控制方面
D．项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一

试题分析

实施质量控制活动常使用工具：直方图、控制图、因果图、帕累托国、散点图、核对表和趋势分析等，此外在项目质量管理中，还用到检查、统计分析等方法。

质量保证是一项管理职能，包括所有的有计划的系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动，质量保证应该贯穿于整个项目生命期。质量保证一般由质量保证部门或者类似的相关部门完成。

质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。项目质量审计是实施项目质量保证的一种常见方法。

参考答案：C

● 某工程包括A、B、C、D、E、F、G、H八个作业，各个作业的紧前作业、所需时间和所需人数如下表所示（假设每个人均能承担各个作业）：

该工程的工期应为（57）周。按此工期，整个工程至少需要（58）人。

（57）　A．8
B．9
C．10
D．11

（58）　A．8
B．9
C．10
D．11

试题分析

题干给定条件画出双代号网络圈，再加时标，并对该网络图进行调整，形成时标网络图。

从上图可以直观地看出，关键路径为ACEOH，工程工期为2+1+2+2+1=8。

（58）题计算的是工程使用资源的最小值。本题可依据时标网络图进行分析。依据时标网络图可以清晰体现某一时间段哪些活动必须同时进行，哪些活动或路径上存在可利用的机动时间，即自由时差或总时差。

对上面的时标图进行分析，调整活动B、D、F的执行时间，使同一时间段内使用的资源最少，如下图所示。

由图可见，第3周时活动B、C并行，共需要9人，其余时间段所需人数均少于9人。

参考答案：A、B

● 某IT企业计划对一批新招聘的技术人员进行岗前脱产培训，培训内容包括编程和测试两个专业，每个专业要求在基础知识、应用技术和实际训练三个方面都得到提高。根据培训大纲，每周的编程培训可同时获得基础知识3学分、应用技术7学分以及实际训练10学分；每周的测试培训可同时获得基础知识5学分、应用技术2学分以及实际训练7学分。企业要求这次岗前培训至少能完成基础知识70学分，应用技术86学分，实际训练185学分。以上说明如下表所示。

那么这样的岗前培训至少需要（59）周时间才能满足企业的要求。

（59）　A．15
B．18
C．20
D．23

试题分析

设编程需要x周，测试需要y周，则下列方程式成立。

基础知识：3x+5y=70

应用技术：7x+2y=86

实际训练：10x+7y=185

解上述方程式，得出的x=15、y=5之和20就是需要的值。

参考答案：C

● 载重量限24吨的某架货运飞机执行将一批金属原料运往某地的任务。待运输的各箱原料的重量、运输利润如下表所示。

经优化安排，该飞机本次运输可以获得的最大利润为（60）千元。

（60）　A．11
B．10
C．9
D．8

试题分析

在给定有限集的所有具备某些条件（总载重≤24吨）的子集中，按某种目标找出一个最优子集（总利润最大）。因待运输的箱子有限，因此在实际工作中，可以用工具软件来解决此类问题或自己编程解决。

针对本题而言，因箱子的数量只有6个，因此用手工处理方法，按利润从高到低进行排列即可找到总利润最大的一种组合。在满足载重量要求的前提下，具体的几个方案如下：

箱子2利润最大为5，但其重量为13，因此凡是与箱子2组合的箱子余重不超过11，由上表可以看出，任何两个箱子的重量之和都超过了11，因此与箱子2的组合最高的总利润为9。

箱子4利润最大为4，但其重量为9，因此凡是与箱子4组合的箱子余重不超过15。

由上表可以看出，箱子4、1、6组合利润为10；箱子4的其他组合利润均低于10。剩余的其他组合利润均小于9。

参考答案：B

● 某公司希望举办一个展销会以扩大市场，选择北京、天津、上海、深圳作为候选会址。获利情况除了会址关系外，还与天气有关。天气可分为晴、多云、多雨三种。通过天气预报，估计三种天气情况可能发生的概率为0.25、0.50、0.25，其收益（单位：人民币万元）情况见下表。使用决策树进行决策的结果为（61）。

（61）　A．北京
B．天津
C．上海
D．深圳

试题分析

北京：4.5×0.25+4.4×0.5+1×0.25=1.125+2.2+0.25=3.575

天津：5×0.25+4×0.50+1.6×0.25=1.25+2+0.4=3.65

上海：6×0.25+3×0.5+1.3×0.25=1.5+1.5+0.325=3.325

深圳：5.5×0.25+3.9×0.5+0.9×0.25=1.375+1.95+0.225=3.55

参考答案：B

● 关于大型及复杂项目的描述，下列说法不正确的是（62）。

（62）　A．大型及复杂项目的项目经理日常职责更集中于管理职责
B．大型及复杂项目的管理与一般项目管理的方法有质的变化
C．大型及复杂项目的管理模式以间接管理为主
D．大型及复杂项目的管理是以项目群的方式进行

试题分析

由于大型项目大多数是以项目群的方式进行，而大型项目经理面临更多的将是“间接管理”的挑战。

参考答案：B

● 关于大型及复杂项目的计划过程的描述正确的是（63）。

（63）　A．大型及复杂项目的计划主要关注项目的活动计划
B．大型及复杂项目必须建立以活动为基础的管理体系
C．大型及复杂项目建立单独的过程规范不会增加成本
D．大型及复杂项目的计划必须先考虑项目的过程计划

试题分析

一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制订活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定什么方法和过程来完成项目。

所谓过程，就是通过系统的方法和步骤来实现一个预定的目标。过程最根本的目的和益处就在于：当你遵循一个预定义的过程时，具有较高的可能性来实现预定的目标和结果。

对于大型和复杂项目来说，则必须建立以过程为基础的管理体系。因为对大型和复杂项目来说，协作的效率要远远高于个体的效率，也会有力地保证项目质量。

参考答案：D

● 当一个大型及复杂项目在（64）确定后，就需要制订项目计划。

（64）　A．需求定义
B．活动计划
C．项目过程
D．项目团队

试题分析

对大型及复杂项目来说，制订活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定什么方法和过程来完成项目。

参考答案：C

● 大型及复杂项目因其复杂性和多变性使得范围管理尤为重要，其中应遵循的基本原则不包括（65）。

（65）　A．通过分解结构对项目进行管理
B．包含了一系列子过程，用以确保能够实现项目目标所必需的工作
C．项目过程的持续改进
D．对项目变更应该统一控制

试题分析

在制订大型及复杂项目的计划时，所用的工具和一般项目相同也是“分解结构”，即按照项目组织结构、产品结构和生命周期3个层次制订分解结构。

大型及复杂项目项目计划应明确实现项目目标的一系列子过程。

大型项目中，由于涉及到多方的共同协调，对变更需要统一的控制。

综上，大型及复杂项目因其复杂性和多变性使得范围管理尤为重要，其中应遵循的基本原则不包括C。

参考答案：C

● 一般来说，多项目管理从项目目标上看项目可能是孤立无关的，但是这些项目都是服务于组织的产品布局和战略规划，项目的协作管理不包括（66）。

（66）　A．共享和协调资源
B．项目进行集中的配置管理
C．统一收集和汇总项目信息
D．与甲方的技术主管部门的沟通

试题分析

一般来说，多项目管理从项目目标上看项目可能是孤立无关的，但是这些项目都是服务于组织的产品布局和战略规划，项目的协作管理包括：目标是支撑企业既定战略的实现，为企业创造利润；共享和协调资源；共享项目的最佳实践；集中进行配置管理；统一收集和汇总项目的信息。

而“与甲方的技术主管部门的沟通”属于单个项目任务，不属于多项目之间的协作。

参考答案：D

● 投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用（67）的组织形式或近似的组织形式。

（67）　A．项目型
B．职能型
C．弱矩阵型
D．直线型

试题分析

想要使大型项目成功，必须对项目的资源进行严格的控制，而不能有来自组织内各部门的干扰，因此项目型就成为大型项目最好的组织形式。

参考答案：A

● 大型复杂项目各子项目由于目标相同而存在，以下关于子项目的描述不恰当的是（68）。

（68）　A．需明确各子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束的关系
B．为每一个子项目的绩效测量制订明确的基准
C．一个子项目的变更不会引起其他子项目范围的巨大的变动
D．各子项目也应确定明确的范围、质量、进度、成本

试题分析

大型复杂项目首先要分解成一个个独立的而又相互联系的子项目来管理。但需明确这些子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束的关系。因子项目也是项目，因此应为每一个子项目的绩效测量制订明确的基准，如范围、质量、进度和成本等方面的基准。

因为大型复杂项目的子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束，所以一个子项目的变更通常会引起其他子项目范围的相应变动。

参考答案：C

● 经济计量分析的工作程序依次是（69）。

（69）　A．设定模型、检验模型、估计模型、改进模型
B．设定模型、估计参数、检验模型、应用模型
C．估计模型、应用模型、检验模型、改进模型
D．搜集资料、设定模型、估计参数、应用模型

试题分析

经济计量分析是用统计推论方法对经济变量之间的关系做出数值估计的一种数量分析方法，它的工作程序依次可分为模型设定、参数估计、模型检验和模型应用4个步骤。

参考答案：B

● 超出项目经理控制的成本增加因素，除了存款利率、贷款利息和税率外，还包括（70）。

（70）　A．项目日常开支的速度和生产率
B．项目日常开支的速度和工期拖延
C．项目补贴和加班
D．原材料成本和运输成本

试题分析

超出项目经理控制的成本增加因素，除了存款利率、贷款利息和税率外，还包括原材料成本和运输成本。

参考答案：D

● Many of the activities performed during the preliminary investigation are still being conducted in（71）, but in much greater depth than before. During this phase，the analyst must become fully aware of the（72）and must develop enough knowledge about the（73）and the existing systems to enable an effective solution to be proposed and implemented. Besides the（74）for process and data of current system, the deliverable from this phase also includes the（75）for the proposed system.

（71）　A．analysis phase
B．design phase
C．implementation phase
D．maintenance phase

（72）　A．main symptom
B．root problem
C．final blueprint
D．data specification

（73）　A．hardware environment
B．testing environment
C．software environment
D．business environment

（74）　A．logical models
B．physical models
C．design models
D．implementation models

（75）　A．hardware and software specification
B．system performance specification
C．formal requirements definition
D．general problem statement

试题分析

在初步调研时完成的许多活动在分析阶段还要继续进行，只是比以前更深入地去做。在这个分析阶段，系统分析师一定要充分注意到问题的根源，并且充分掌握关于业务环境和现行系统的知识，以提交和实施一个有效的解决方案。除了提交现行系统的过程和数据的逻辑模型外，这一分析阶段的交付物还包括推荐系统的正式需求定义。

（71）　A．分析阶段
B．设计阶段
C．实施阶段
D．维护阶段

（72）　A．主要症状
B．根本问题
C．最终蓝图
D．数据规范

（73）　A．硬件环境
B．测试环境
C．软件环境
D．业务环境

（74）　A．逻辑模型
B．物理模型
C．设计模型
D．执行模型

（75）　A．软硬件规格
B．系统性能规范
C．正式需求定义
D．通用问题说明

参考答案：A、B、D、A、C