高档西装上掉了颗纽扣怎么办?移动写字台上缺了圆形螺丝又上哪儿去寻?装修一新的厨房地砖被撞破了找谁补?相信生活中这些用之不爽、弃之可惜的“鸡肋”人人都遇到过。
我家对门的老郭下岗后，瞄准这些小烦恼，找准市场切入点，“拾遗补缺”，起始开了家“缺啥补啥”的小店，这些年生意越做越大，其“麾下”已有六家加盟店。
去年，五十二岁的老郭遭遇下岗，原来他在厂子里做些维修的活。想创业不知从哪里着手。考察了市场，觉得行行“人满为患”，竞争激烈，且同质。正当他一筹莫展之时，一件小事启发了他的思路，由此推广开来，竟然成了江城独一无二的事业。
那天，闲得发慌的老郭来我家蹭酒。喝在兴头上，就听见我女儿在她“书房”里一声叫：“爸爸，这个写字台又垮啦!”闻声而至，就见书和作业本洒落一地，搁板下面的两个螺丝掉了，我到处找五金店配，可就没有这个“加长”的，无奈之下，只好用塑料绳捆起来将就。
老郭眼睛一亮，说他家的工具箱里可能有。知道他手巧，我顺势带他看了卫生间，上面一块进口瓷砖破了，怎么也配不上，像一块“疤”十分碍眼；还有客厅里的真皮沙发，少了个转轮；储藏室里堆着不能工作的台灯、电扇、豆浆机、烘手器等。老郭笑了，凌子，就这两天把材料找齐，一天全部帮你搞掂。当时，他又一拍脑门，就开这样个店，相信很多家庭都有这种缺憾。店名他都想好了，叫“缺啥补啥”，通俗好记。
小店在街口稀里糊涂地开了张，路人觉得新奇，进来一探究竟。有一个成功人士抬抬西装上的袖口，开玩笑道：“这套西装我花了三千多元，掉了颗纽扣。你要是有招，这颗扣子我愿意出十元。”其他人纷纷谈起了自己的烦恼。老郭让顾客留下电话，一一记下全都答应下来。老郭这才意识到，找合适的材料才是开店成功的关键。
第二天，他让老婆守店，带着写满各种稀奇古怪“缺项”的七张纸，骑电动车跑遍市里的小商品市场，二手货和古董市场，像鹰一样搜寻“猎物”。结果大部分找到了匹配。由于物以稀为贵，进价虽廉，但他开价翻了几倍。头月下来，竟然有二千多元的“纯利”。还有不少顾客特地来向他表示感谢，并带来了亲戚朋友来此淘宝。
受此鼓舞，老郭的劲头更大了，心也越发细致，思路更开阔，除了从上述渠道进材料外，他还建立业务联系卡分发给路人和街坊邻里，谁家要处理旧货，他用极低的价格从上面下零件，特殊要求的零配件在家里自己加工，上淘宝网采购。他还把原来的两个同事聘来，培训修理家电、木工、水电等修修补补的技术，小店可以说包罗万象，真正做到了“缺啥补啥”。除去各种费用，月盈万元。名气做大了，老郭招募了更多的员工，加盟店越开越多。
修修补补，举手之劳，很多人不屑一做，却不知里面蕴藏着大商机。它既便利百姓，又节省资源，在这“利国利民利己”的头脑风暴中，老郭走上了一条不同寻常的创业路。