最漂亮的回答：回话艺术比说话艺术更重要
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◆日本沟通教练铃木锐智，破解完美应答的秘密，让周围的人都喜欢你！ 上级→ 恶霸主管从此闭嘴、老板对你青睐有加 客户→刁蛮客户变成重要贵人，让其不仅对你掏心掏肺，更掏钱 同事→“好人缘＝好做事”，难缠的资深同事变成你的后援啦啦队 亲朋好友→对你赞不停 ◆41条说话原则+ 80个问答技巧，教你做出漂亮的回答 1.用对比来凸显优势 2.汇报时先说结论 3.用数字代替形容词，表达更具说服力 4.说出变化比说出结果更重要 5.说“利”不如讲“弊” 6.用具体名词说服对方 7.说出感想不是提议 8.确立方针就是决定该做和不该做的事 9.用肯定句来结束话语 …… ◆很多时候，你不该说正确答案 你该说的是聪明答案 1.自我介绍=与他人的差异+给对方带来的益处 2.对比说明不同情况=情况A+情况B 3.方针=确定该做和不该做的事 4.遗憾=优点80%+缺点20% 5.为什么=过去的契机+未来的目的 6.根据=思考逻辑的合理性 7.“应该怎样理解?”=总结要点（=讲通俗易懂的话=逻辑说明） …… 掌握完美的应答技巧，领悟高级人士的沟通之道，读这本书就够了！ 1.自我介绍=与他人的差异+给对方带来的益处 2.对比说明不同情况=情况A+情况B 3.方针=确定该做和不该做的事 4.遗憾=优点80%+缺点20% 5.为什么=过去的契机+未来的目的 6.根据=思考逻辑的合理性 7.“应该怎样理解?”=总结要点（=讲通俗易懂的话=逻辑说明） …… 掌握完美的应答技巧，领悟高级人士的沟通之道，读这本书就够了！提供的这些伦理道德原则不仅仅是一个“好”字而已——它们会对我们的健康、幸福以及最终生命的丰盛产生很好的帮助。
内容简介
很多人改不掉“想到什么说什么”或是“拼命讲自己想说的话”的坏习惯，明明有实力，却只因为“不知道”某些答话原则，导致遭到误解、错失机会、面试或谈客户时被大扣分。所以，与其练习滔滔不绝的口才，还不如赶快学会能光芒内敛却凸显智慧的“回答术”。
本书提供了41条说话原则和80个问答技巧，让你练习聪明回答。
作者简介
铃木锐智， ◆CSS公务员讲座的论文讲师 ◆日本超人气培训机构“代代木”的国文科讲师 铃木锐智出生于人类首次登月成功那一年。CSS（career support seminar）公务员讲座的论文讲师、日本超人气培训机构“代代木”的国文科讲师。你知道早稻田大学，就不能不知道铃木锐智。前者培养了许多活跃在世界舞台的人才，有7位日本首相是早稻田大学的毕业生。后者则以独创的“3D法则”教导学生推荐甄选申请入学的面试，使得早稻田、庆应等名校及各校医学系的学生上榜率超过90%。
◆日本沟通教练