贴心话:把话说到对方心里去
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1.贴心话=好听的话+合适的话。
重点不在于说些什么，而在于怎么说。你说话让人舒服的程度，决定你受欢迎的程度。
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把话说好，关键在于能否把话说到别人的心窝里；把话说好，就能让别人开开心心地替你把事做好。
3.把话说得让人舒服是一种礼貌，更是一种情商。
会说贴心话，是一种能力，也是一种修养。很多家长诉苦，自己孩子进入叛逆期，根本不听话！其实我们更应该扪心自问，你是否知道孩子心里在想些什么？
会说话的人，能够把不好听的话，说得让人容易接受；把好听的话，说得更动听。哪怕是一个原本很龌龊不堪的想法，都能被他们说得很有趣、很可爱。
4.贴心话不是不说真话，而是把真话说得得体。
几乎所有人对情商都有一个错误的理解：总说真话的人，都是情商很低，很吃不开的人，而情商高的人，都不说真话。所谓的高情商，并不是不说真话，而是如何把真话说得得体，说得让别人愿意接受，并不是从此不再说真话。情商高的人，他们懂得把握关系的深浅，绝不会做交浅言深的事，他们懂得把握分寸，知道哪些话适合在哪些场合里说，他们更懂得说话的艺术。会说贴心话的人就是讨人喜欢的高情商的人。
内容简介
如何让一个从人生巅峰跌落的人恢复对生活的信心，并鼓起继续奋斗的勇气？如何让赞美的话听起来更受用，让闻者如沐春风？如何让一个不接受意见的人乖乖认可批评，改正错误？如何让一个不相信推销广告的人认可你的话，买你的东西？这就要看你说话的本领了。
如果能将话说到他们心里，说对了，说好了，说贴心了，他们就“叫”了，就“笑”了；如果说错了，说坏了，说偏离了，他们就“跑”了，就“跳”了。本书从实用的角度出发，通过大量翔实具体的事例，再融入贴心理论指导，让读者知道如何让话语贴心，如何用话语引导对方、掌控对方，最终使自己成为一个说话高手。
作者简介
安琪，原名刘艳华，湖南人，80后暖妈一枚，大学毕业后一直从事人力资源工作。深知“良言一句三冬暖”，她很注意说话的分寸和场合，善于站在别人的立场想事情的人。跟她聊天永远不会被刺伤。