沟通技能训练
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适读人群 ：学生,教师
本教材基于“双证融通”的理念，根据最新文秘专业教学标准编写。教材共分为电话沟通、网络沟通、面对面沟
通、组织沟通四个模块，每个模块均由若干任务组成。 教材内容尽量涵盖了五级、四级秘书国家职业标准中与本
课程相关的内容。
内容简介
本教材基于“双证融通”的理念编写，以任务实训驱动知识教学，培养专业技能。教材共分为电话沟通、网络沟通、面对面沟通、组织沟通四个模块，每个模块均由若干任务组成。每个任务根据沟通对象的不同，设计了若干不同的任务情境，从语言、行为、动作、表情、礼仪等方面对学生进行训练，循序渐进地培养学生的沟通能力与技巧。 本教材可作为中职文秘专业及相关专业的教学用书、社会培训用书、从业人员自学用书，还可作为秘书职业技能鉴定培训用书。
作者简介
廉捷，高级讲师，现任国家级重点中职学校——佛山市顺德区陈登职业技术学校副校长，广东省职教学会语文与文秘教学工作指导委员会副主任。从事职业教育二十多年，主持、参与多个国家、省、市区级课题研究，公开发表获奖论文10多篇，主编、参编教材多本，曾被评为全国科研工作先进个人等。